天津市酒店汽车购买意愿服务质量调查

天津市酒店汽车购买意愿服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于天津市酒店汽车购买意愿与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您是否曾在天津市的酒店体验过或了解过其提供的汽车购买/租赁服务？

是，体验过

是，了解但未体验

否，完全不了解

Q2:您未来一年内在天津购买新车的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q3:如果酒店提供一站式的汽车选购、试驾、金融方案服务，您会感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q4:您认为酒店提供的汽车相关服务，最吸引您的可能是哪些方面？（可多选）

便捷性，节省时间

专业可信的推荐

专属优惠或套餐

高品质的试驾体验环境

与酒店住宿/消费的联动权益

其他

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取汽车购买信息？

4S店

汽车垂直网站/APP

酒店等跨界合作渠道

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频平台

Q6:请对您最近一次在天津接触的汽车销售服务（任何渠道）的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为酒店在提供汽车服务时，其工作人员的专业知识水平重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:您在选择汽车购买服务时，最看重服务提供方的哪些特质？（可多选）

品牌信誉

价格透明度

售后服务保障

服务人员的专业与耐心

流程的便捷高效

定制化方案能力

Q9:您能接受的、通过酒店渠道购买汽车所额外支付的服务费或溢价范围是？

0%（不接受溢价）

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q10:您更希望酒店提供的汽车服务以哪种形式呈现？

酒店内设小型展厅

与指定4S店合作的VIP通道服务

线上虚拟看车+线下预约试驾

主题套房+专属试驾套餐

Q11:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友推荐“通过高端酒店渠道购买汽车”这种新模式？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前的个人税后年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

31-50万元

51-100万元

100万元以上

Q14:您目前拥有私家车的数量是？

0辆

1辆

2辆

3辆或以上

Q15:您最近一次入住天津的酒店，其主要目的是？

商务出差

旅游度假

本地休闲/聚会

探亲访友

其他

Q16:对于酒店跨界提供汽车购买服务，您最大的顾虑或期待是什么？

填空1

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