北京市航空使用习惯与品牌认知调查

北京市航空使用习惯与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民航空出行习惯及航空公司品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的出行偏好与品牌印象，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您从北京出发的国内航班，平均每年大约乘坐几次？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您选择航空公司时，最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/口碑

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

其他

Q5:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程/去哪儿等OTA平台

飞猪/同程等旅行平台

线下旅行社/代理商

公司差旅部门统一预订

其他

Q6:您对以下哪家（或哪几家）航空公司的品牌印象最为深刻？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

其他国内航空公司

国外航空公司

Q7:请为您最常乘坐的航空公司的“航班准点率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常乘坐的航空公司的“值机与登机服务效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常乘坐的航空公司的“客舱环境与座椅舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为您最常乘坐的航空公司的“空乘人员服务态度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请为您最常乘坐的航空公司的“机上餐食与饮品”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息或促销活动？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻/行业报道

朋友/同事推荐

航空公司官方APP/短信

户外/电视广告

旅行类APP推送

其他

Q14:您认为“绿色飞行”或“可持续发展”理念对您选择航空公司的影响有多大？

影响很大，会优先选择环保举措突出的航司

有一定影响，会作为参考因素之一

影响很小，主要看价格和服务

完全没有影响

Q15:您对航空公司推出的“随心飞”或“多次套票”类产品是否感兴趣？

非常感兴趣，已购买或计划购买

比较感兴趣，会关注

一般，看具体条款

不感兴趣

Q16:对于从北京出发的航空服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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