武汉市航空使用习惯口碑调研

Q1:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常选择从武汉出发的航班，主要出行目的是什么？（可多选）

Q3:您最常从武汉的哪个机场出发？

Q4:您通常通过什么渠道预订机票？

Q5:请对武汉天河国际机场的总体设施与环境（如值机、安检、候机区、卫生间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您在选择航班时，最优先考虑的因素是什么？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐从武汉天河机场出发？

Q8:在武汉天河机场，您对以下哪些服务或设施比较满意？（可多选）

Q9:您认为武汉天河机场在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您对从武汉出发的主要航空公司的机上服务（如空乘态度、餐食、娱乐）整体满意度如何？

Q11:您是否遇到过从武汉出发航班的严重延误或取消情况？

Q12:如果遇到过航班延误/取消，您对航空公司和机场的处理方式有何评价或建议？

Q13:您是否使用过武汉天河机场提供的贵宾休息室、快速安检等付费增值服务？

Q14:您通常如何前往/离开武汉天河机场？（可多选）

Q15:请对前往/离开天河机场的地面交通便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

Q16:与国内其他同级别城市机场（如成都、西安、郑州等）相比，您认为武汉天河机场的整体表现如何？

Q17:您对提升武汉航空出行体验（包括机场服务、航空公司、地面交通等）有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的职业是？