华南地区航空消费偏好问卷调查

华南地区航空消费偏好问卷调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民航空出行偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的出行习惯与选择偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您在过去一年内，乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q4:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

飞行时长与直飞/中转

机场便利性

Q5:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-4周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q6:您更倾向于选择哪个舱位等级？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

视价格和行程而定

Q7:在预订机票时，您通常会关注或购买哪些附加服务？

行李托运额

机上餐食选择

座位选择（如靠窗、过道）

贵宾休息室

航班延误/取消保险

无附加服务

Q8:您对航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）的参与度如何？

是某航空公司的活跃会员

注册了多家但使用不多

没有注册，不关注

不了解常旅客计划

Q9:您从华南地区出发时，最常选择哪个机场作为始发地？

广州白云国际机场 (CAN)

深圳宝安国际机场 (SZX)

香港国际机场 (HKG)

澳门国际机场 (MFM)

其他

Q10:您对机场的哪些服务或设施比较看重？

值机/安检效率

餐饮与购物选择

休息区与充电设施

交通接驳便利性

贵宾休息室

其他

Q11:您认为目前从华南地区出发的国内/国际航线选择是否充足？

非常充足，选择很多

比较充足，基本满足需求

一般，部分目的地选择有限

不太充足，希望开通更多航线

Q12:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为理想的机上服务应包含哪些元素？

友好专业的乘务员

舒适宽敞的座椅空间

丰富可口的餐食饮品

多样化的娱乐系统

稳定的Wi-Fi网络

准时准点

Q14:如果航空公司推出“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）选项，您愿意为此支付少量费用或选择该服务吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您未来一年内是否有增加航空出行次数的计划？

是，计划明显增加

是，计划小幅增加

基本保持不变

可能减少

不确定

Q16:对于华南地区的航空服务（包括机场和航空公司），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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