郑州市航空消费偏好竞品调研

郑州市航空消费偏好竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行消费偏好的市场调研，旨在了解您对航空服务的选择标准与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务/公务出差

旅游/度假

探亲访友

求学/其他

Q3:您从郑州出发的国内航班，通常选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q4:在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班准点率/历史延误情况

航空公司的品牌信誉与安全记录

机上服务（餐食、娱乐、舒适度）

常旅客计划（里程累积与兑换）

航线网络与航班时刻便利性

值机与登机流程的便捷性

其他

Q5:您通常通过哪些渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

Q6:请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的主要航空公司？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q8:对于机上服务，您比较关注哪些方面？（最多可选3项）

座椅间距与舒适度

机上娱乐系统（电影、音乐等）

餐食与饮料的质量与种类

空乘人员的服务态度与专业性

机舱清洁与洗手间卫生

Wi-Fi网络服务

其他

Q9:您是否了解或使用过“郑州机场”的贵宾休息室服务？

经常使用

偶尔使用

了解但未使用过

完全不了解

Q10:您认为郑州机场（新郑国际机场）在哪些方面有待改进？（最多可选3项）

值机与安检效率

机场内指示标识清晰度

商业设施（餐饮、购物）的价格与丰富度

候机区域座椅数量与舒适度

地面交通接驳便利性（地铁、城际、出租车）

行李提取速度

其他

Q11:如果机票价格相同，您更倾向于选择哪类航空公司？

国内大型全服务航空公司（如国航、东航、南航）

国内低成本航空公司（如春秋、九元）

国外航空公司

没有特别偏好，视具体情况而定

Q12:您对航空公司推出的“基础经济舱”（无免费托运行李、不可退改）产品的接受度如何？

非常愿意，价格便宜最重要

比较愿意，但会仔细阅读限制条款

不太愿意，更看重服务的完整性

完全不愿意

Q13:请写下您对郑州始发航班，在航线覆盖（希望增加哪些直飞城市）或航班时刻方面，最具体的建议或期待。

填空1

Q14:您未来一年内计划乘坐飞机出行的频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

相关推荐