天津市航空消费偏好渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于天津市居民航空消费偏好的市场调研,旨在了解您在选择和购买航空服务时的渠道偏好与决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历?

Q2:您通常每年因私出行(如旅游、探亲)乘坐飞机的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:您通常每年因公出行(商务、出差)乘坐飞机的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解航班信息或航空公司动态?(可多选)

航空公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社/线下门店
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
其他

Q5:在预订机票时,您最优先考虑的因素是?

价格
航班时间(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
退改签政策
常旅客计划(里程累积)

Q6:您最常使用哪种渠道预订机票?

航空公司官方网站/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社/线下门店
企业差旅服务商
其他

Q7:选择上述主要预订渠道的原因是?

价格最优惠
操作最便捷/体验好
信息最全面/准确
信任该平台/品牌
有积分/优惠券等奖励
习惯使用

Q8:请对您最常使用的机票预订渠道的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您在选择预订渠道时,会关注该渠道提供的哪些附加服务?(可多选)

酒店预订
接送机/租车
旅游保险
贵宾休息室
行程单/发票服务
在线客服/售后支持
都不关注

Q10:您是否愿意为更便捷的预订体验(如一站式服务、智能推荐)支付稍高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:您是否注册了某家或多家航空公司的常旅客计划(会员计划)?

是,且经常使用
是,但很少使用

Q12:航空公司的常旅客计划(会员计划)在哪些方面最能吸引您?(可多选)

累积里程兑换机票
会员专属折扣/优惠
优先值机/登机
额外行李额
贵宾休息室权益
升舱机会
对我没有吸引力

Q13:您是否关注过或使用过“机票+酒店”、“机票+租车”等打包产品?

经常关注并使用
偶尔关注并使用
关注过但未使用
从未关注

Q14:您认为目前天津出发的航班航线选择是否满足您的出行需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q15:您希望未来增加哪些从天津出发的直飞航线?(可多选)

更多国内二三线城市
更多日韩及东南亚城市
更多欧美澳长途航线
更多“一带一路”沿线国家城市
没有特别需求

Q16:您对新兴的出行方式(如共享航班、拼机服务等)的态度是?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,可以了解
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q17:您是否使用过社交媒体(如抖音、小红书)上的旅行博主/KOL推荐来辅助决策航空消费?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的职业是?

在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q21:您个人的税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q22:对于天津的航空出行服务或相关消费渠道,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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天津市航空消费偏好渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供天津市居民航空消费偏好与渠道选择的标准化调研方案。帮助您了解预订习惯、分析决策因素、评估服务满意度,适合航空公司、在线旅游平台和旅游行业进行精准的市场分析与服务优化。
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消费偏好
航空调研
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