郑州市航空消费偏好与服务质量调查

Q1:您最近一年内，从郑州出发或到达郑州的乘机频率大约是？

Q2:您通常选择从郑州哪个机场出行？

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

Q4:在选择航班时，以下哪个因素对您决策影响最大？

Q5:您通常选择哪种舱位出行？

Q6:请对郑州新郑国际机场的交通便利性（如地铁、城际铁路、自驾/出租车可达性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对郑州新郑国际机场的值机（包括自助值机）效率与便利性进行评分（1-5分）

Q8:请对郑州新郑国际机场的安检流程效率与体验进行评分（1-5分）

Q9:请对郑州新郑国际机场候机区的环境（如座椅舒适度、卫生、充电设施、商业配套）进行评分（1-5分）

Q10:您在郑州机场候机时，通常会进行哪些消费或活动？（可多选）

Q11:您对郑州机场提供的餐饮服务（价格、种类、口味）整体满意度如何？

Q12:您对郑州机场的商业零售（品牌、价格、服务）整体满意度如何？

Q13:基于您的整体体验，您向亲友推荐从郑州机场出行的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:在飞行过程中，您最看重机上哪项服务？

Q15:您认为郑州始发/到达的航班在哪些方面有待改进？（可多选）

Q16:如果郑州机场或航空公司推出“航空+”（如与景区、酒店、租车打包）的优惠产品，您的兴趣如何？

Q17:对于提升郑州航空出行体验（包括机场服务与航班服务），您有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您本次出行的主要目的是？