上海市航空购买决策因素行业趋势调研

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行的经历？

Q2:您通常因何种目的进行航空出行？

Q3:您通常提前多久预订机票？

Q4:在预订机票时，您通常会通过哪些渠道进行查询和比价？（可多选）

Q5:在最终决定购买哪家航空公司的机票时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q6:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：机票价格

Q7:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：航班时刻（出发/到达时间）

Q8:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：航班准点率与历史表现

Q9:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：航空公司品牌与服务质量（如空乘态度、客舱清洁度）

Q10:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：机上餐食与娱乐设施

Q11:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：免费行李额度与托运政策

Q12:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：常旅客计划（里程累积与兑换）

Q13:请对以下各项因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：购票平台的用户体验与售后服务

Q14:与三年前相比，您认为“机票价格”在您决策中的重要性有何变化？

Q15:与三年前相比，您认为“航班准点率与可靠性”在您决策中的重要性有何变化？

Q16:与三年前相比，您认为“航空公司的环境与可持续发展举措”在您决策中的重要性有何变化？

Q17:近年来，哪些新兴的服务或因素开始影响您的购票决策？（可多选）

Q18:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:您对未来一年内航空出行频率的预期是？

Q20:对于航空公司或购票平台，您还有哪些具体的建议或期望，以更好地满足您的出行需求？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前的职业是？

Q23:您的个人月均可支配收入大致范围是？