杭州市航空品牌忠诚度广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市航空品牌广告效果与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解广告传播效果与品牌建设。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:在过去一年中，您是否有乘坐过飞机出行？

是，经常（3次及以上）

是，偶尔（1-2次）

否

Q3:您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

户外广告（如公交站牌、楼宇广告）

搜索引擎（如百度）

航空公司官网/APP

朋友/家人推荐

旅游预订平台（如携程、飞猪）

新闻资讯类APP

其他

Q4:在杭州，您是否对某个航空公司的广告有印象？

印象非常深刻

有一些印象

印象模糊

完全没有印象

Q5:如果您有印象，您记得的是哪些航空公司的广告？（可多选）

中国国际航空

东方航空

南方航空

海南航空

厦门航空

浙江长龙航空

其他本土或国际航空公司

记不清具体品牌

Q6:您认为在杭州看到的航空公司广告，其整体创意和制作水平如何？

非常出色，吸引人

比较好

一般，没什么特别

比较差，缺乏吸引力

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您印象最深的那个航空品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为航空公司的广告对您选择航班的影响有多大？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，主要看价格和时刻

完全没有影响

Q9:您认为一个优秀的航空公司广告，最应该传递什么信息？（最多选择3项）

安全可靠

票价优惠/性价比高

航线网络丰富/目的地多

服务优质（如空乘、餐食、座椅）

品牌形象高端/有品位

便捷的数字化服务（如值机、选座）

常旅客计划/会员福利

准点率高

其他

Q10:您目前是某家航空公司的常旅客会员（如金卡、银卡会员）吗？

是

否

Q11:您选择成为某家航空公司会员或保持忠诚的最主要原因是什么？

累积里程兑换奖励

享受专属服务（如贵宾厅、优先登机）

航班价格更优或专属优惠

品牌认同感/信任感

航线网络符合我的出行需求

其他

我不是任何航空公司的忠诚会员

Q12:请对您印象最深的航空公司广告在“激发品牌好感度”方面的效果进行评分（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q13:请对您印象最深的航空公司广告在“传递核心服务信息”方面的效果进行评分（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q14:您更倾向于在哪个时间段或场景下看到航空公司的广告？

出行前规划阶段（如搜索旅游信息时）

日常通勤/休闲时（如刷手机、看电视）

在机场或前往机场途中

无所谓，任何时间都可以

不希望看到广告

Q15:您希望未来航空公司的广告在哪些方面进行改进？（可多选）

内容更具创意和故事性

更突出具体的优惠和产品信息

更注重情感共鸣和品牌价值

投放渠道更精准（如根据我的出行偏好）

增加互动性（如H5小游戏、AR体验）

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您个人的税前月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元及以上

不便透露

Q19:对于提升杭州地区航空品牌广告效果，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

杭州市航空品牌忠诚度广告效果调查

介绍

本模板旨在提供航空品牌广告效果与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估广告传播效果、分析品牌忠诚度驱动因素、了解目标受众偏好，适合航空公司、市场研究机构和广告公司优化营销策略。

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