长沙市航空产品功能需求问卷调查

长沙市航空产品功能需求问卷调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长沙市航空产品功能需求的调研，旨在更好地了解您的需求与期望，以优化产品设计。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您目前是否在长沙市居住或工作？

是

否

Q2:您在过去一年内乘坐过多少次飞机？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q4:您在选择航空产品（如机票、附加服务）时，最关注哪些因素？

价格

航班时刻

航空公司品牌

机上服务（餐食、娱乐）

行李额度

常旅客计划

购票平台体验

航班准点率

Q5:您对目前长沙出发/到达航班的时刻选择满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的航空服务或购票平台？

选项1

Q7:您希望航空公司在哪些方面提供更多数字化或智能化的服务？

个性化行程推荐

智能值机与选座

实时航班动态与延误预测

机上Wi-Fi与娱乐系统

行李追踪

移动端客服（如在线客服、智能助手）

积分兑换与会员管理

Q8:您是否愿意为更优质的机上服务（如更宽敞的座位、更丰富的餐食）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您认为长沙黄花国际机场的交通接驳便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您通常通过哪些渠道了解航班信息或购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话预订

机场柜台

Q11:请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对航空公司在处理航班延误或取消时的信息沟通和补偿措施满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望未来在长沙能开通或增加哪些国内/国际航线？

国内二线城市直飞

更多东南亚旅游航线

欧美主要城市直飞

日韩主要城市直飞

国内热门旅游城市加密班次

Q14:您对目前航空公司的常旅客计划（会员积分、权益）吸引力评价如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

完全没有吸引力

Q15:对于提升长沙出发的航空旅行体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

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