西安市航空产品功能需求与价格敏感度调查

西安市航空产品功能需求与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市航空产品功能需求与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对航空产品的功能偏好及价格接受度，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您是否曾购买或使用过航空相关产品（如机票、航空保险、贵宾服务、机上娱乐设备等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:在您最近一次选择航空服务时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

价格

航班时刻与准点率

航空公司品牌与口碑

机上服务与舒适度

常旅客计划与积分

Q3:您最关注航空产品的哪些功能或服务？（可多选）

更灵活的退改签政策

更宽敞的座位与腿部空间

免费托运行李额度

高品质的机上餐食

高速稳定的空中Wi-Fi

丰富的娱乐影音系统

优先值机与登机服务

贵宾休息室使用权

Q4:请对“机上高速Wi-Fi”这一功能的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q5:请对“更灵活的机票退改签政策”这一功能的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q6:假设经济舱机票价格为基准（100%），您愿意为“保证航班准点率高于行业平均水平20%”这一服务额外支付多少费用？

不愿额外支付

额外支付1%-5%

额外支付6%-10%

额外支付11%-20%

额外支付20%以上

Q7:假设经济舱机票价格为基准（100%），您愿意为“升级至更宽敞的超级经济舱座位”额外支付多少费用？

不愿额外支付

额外支付10%-20%

额外支付21%-40%

额外支付41%-60%

额外支付60%以上

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司？

选项1

Q9:对于“机上付费餐食升级”服务，您的态度是？

非常愿意尝试，愿意支付合理费用

可以考虑，取决于具体价格和菜品

不太感兴趣，标准餐食即可

完全不需要

Q10:您通常通过哪些渠道了解或购买航空产品？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

企业差旅服务商

社交媒体或旅行博主推荐

亲友推荐

Q11:您个人每年的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q12:您的出行目的主要是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q15:对于未来航空产品（服务）的创新，您还有哪些具体的功能需求或建议？

填空1

相关推荐