郑州市航空产品功能需求渠道调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市航空产品功能需求渠道的市场调研。本问卷旨在了解您对航空产品功能的需求偏好及获取相关信息的渠道。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否在郑州市生活或工作？

是

否

Q2:您在过去一年内是否有过航空出行（包括乘坐航班）的经历？

是

否

Q3:您通常乘坐航空出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q4:您每年平均乘坐飞机的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-10次

10次以上

Q5:在选择航班时，您最关注以下哪些产品功能或服务？（最多可选3项）

机票价格

航班准点率与时刻

机上餐食与饮品

座位舒适度与空间

机上娱乐系统（电影、音乐等）

免费行李额

常旅客计划（里程累积）

航班Wi-Fi服务

机场贵宾休息室

其他

Q6:对于机上娱乐系统，您最希望增加哪类内容？

最新电影与剧集

音乐与播客

游戏

目的地旅游指南

无所谓/不关注此项

Q7:请对目前航空公司在航班准点率方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买航空产品/服务？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

电话预订

机场柜台

企业差旅服务商

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

其他

Q9:在以上渠道中，您最信赖哪个渠道提供的航空产品信息？

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

电话预订

机场柜台

企业差旅服务商

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

其他

Q10:您是否愿意通过航空公司的手机APP完成从查询、预订到值机的全流程？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望航空公司的APP或小程序提供哪些增值功能？（可多选）

个性化航班推荐与价格提醒

在线值机与电子登机牌

实时航班动态与延误预警

机上餐食预订

目的地交通、酒店一站式预订

会员积分查询与兑换

在线客服与问题解答

其他

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您对郑州本地出发或到达的航班，在航线网络、时刻安排或服务方面，有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您是否关注过或使用过“航空+旅游”（如机票+酒店套餐）这类组合产品？

是，经常关注/使用

是，偶尔关注/使用

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q15:如果航空公司推出针对郑州出发旅客的特色服务或产品，您对哪些形式感兴趣？（可多选）

郑州始发的专属优惠票价

带有河南文化元素的机上餐食

提供郑州机场便捷中转服务

与郑州本地景点/商户合作的联名优惠

郑州出港航班的优先值机/登机通道

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人月均收入（税前）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

郑州市航空产品功能需求渠道调研

介绍

本模板旨在提供郑州市航空产品功能需求与渠道的标准化调研方案。帮助您了解乘客偏好、评估服务功能、分析购买渠道，适合航空公司和市场研究机构优化本地化产品与服务。

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