长三角地区航空产品功能需求与福利满意度调查

Q1:您在过去一年中，乘坐往返长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）航班的频率大约是？

Q2:您通常乘坐哪一类舱位？

Q3:您在选择长三角地区航班时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:请对您最近一次乘坐的长三角地区航班的“值机与登机流程”效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最近一次乘坐的长三角地区航班的“客舱服务（如空乘态度、响应速度）”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最近一次乘坐的长三角地区航班的“机上餐食与饮品”质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为目前长三角地区航班的机上娱乐系统（IFE）在哪些方面需要改进？（可多选）

Q8:您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”等）？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的长三角地区航线所属的航空公司？

Q10:您希望航空公司为常旅客提供哪些额外的福利或权益？（可多选）

Q11:对于“机票+酒店”、“机票+租车”等打包产品，您的兴趣如何？

Q12:如果航空公司推出针对长三角高频旅客的专属福利包（需付费购买），您希望其中包含哪些内容？

Q13:您通过哪些渠道了解或购买航空公司的附加服务（如选座、餐食、行李）？（可多选）

Q14:请对长三角主要机场（如上海虹桥/浦东、杭州萧山、南京禄口等）的“中转便利性”进行整体评分。（1分非常不方便，5分非常方便）

Q15:您是否愿意为“更宽敞的座位空间”或“更安静的客舱环境”支付额外费用？

Q16:对于提升长三角地区航班的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您此次出行的主要目的是？