深圳市航空价格接受度与满意度调查

深圳市航空价格接受度与满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于深圳市航空服务价格接受度与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次从深圳出发或抵达深圳的航空旅行是在什么时候？

过去3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

Q2:您此次旅行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司差旅部门

其他

Q4:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

直飞/中转

退改签政策

Q5:总体而言，您认为从深圳出发的国内航线机票价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q6:总体而言，您认为从深圳出发的国际/地区航线机票价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q7:您能接受的深圳出发经济舱机票（以国内主要航线为例）比最低价高出多少百分比，以换取更理想的航班时间？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

不愿支付溢价

Q8:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从深圳出发的航班服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为目前航空票价中，哪些附加费用或服务的定价最不合理？（可多选）

托运行李费

机上餐食

选座费

退票/改签手续费

航班延误险

贵宾休息室

机上Wi-Fi

都较合理

Q10:对于航空公司推出的“基础经济舱”（限制较多、价格最低的舱位），您的态度是？

经常选择，价格最重要

偶尔选择，视行程而定

从不选择，服务限制太多

不了解此产品

Q11:您对航空公司动态定价（即同一航班不同时间查询价格不同）的透明度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:如果航空公司提供“价格保障”服务（例如，购票后若发现更低价可补偿差价），您是否愿意为此支付少量费用？

愿意

不愿意

视费用金额而定

Q13:您希望航空公司或平台在价格展示上提供哪些更清晰的信息？（可多选）

明确区分票价与总价（含税）

清晰列出所有可选附加费及价格

提供历史价格趋势图

对比不同日期/航线的价格

说明价格变动的原因（如节假日、供需）

Q14:与国内其他主要枢纽城市（如北京、上海、广州）相比，您认为深圳的航空票价竞争力如何？

明显更高

略高一些

基本相当

略低一些

明显更低

不清楚

Q15:您对深圳机场本身提供的服务（如值机、安检、购物餐饮、交通接驳）与您支付的机票价格匹配度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年，您从深圳出发的航空旅行频率预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:对于深圳出发的航空票价或相关收费，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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