长三角地区航空出行价格接受度与客户满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空出行价格接受度与客户满意度的市场调查，旨在了解您的出行习惯与对航空服务的真实感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发或抵达的航空出行频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常选择的航空出行类型是？

国内商务出差

国内旅游/探亲

国际商务出差

国际旅游/探亲

Q3:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月或更早

Q4:在选择航班时，您认为最重要的因素是？

价格

航班时刻

航空公司品牌/服务

准点率

机场便利性

Q5:对于长三角出发的经济舱机票，您认为单程（不含税）多少价格是您普遍可以接受的？

500元以下

501-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q6:当机票价格超出您的心理预期时，您通常会？

寻找替代出行方式（如高铁）

调整出行日期

选择更便宜的航班时刻（如红眼航班）

仍然购买，因为行程刚需

Q7:您主要通过哪些渠道了解或购买机票？（多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

其他

Q8:您对目前长三角地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）的票价透明度（如税费、附加费）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐从长三角地区乘坐飞机出行？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为目前航空公司的票价浮动（如节假日、旺季大幅涨价）是否合理？

非常合理，符合市场规律

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您愿意为哪些机上或地面增值服务支付额外费用？（多选）

更多行李额

更宽敞的座位/选座

优先值机/登机

机上Wi-Fi

更优质的餐食

贵宾休息室

都不愿意

Q12:请对您最近一次从长三角地区出发的航空出行整体体验进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q13:与高铁等其他交通方式相比，您认为长三角地区航空出行的性价比如何？

远高于高铁

略高于高铁

与高铁相当

略低于高铁

远低于高铁

Q14:您对航空公司或票务平台在定价、促销或服务方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来一年，您从长三角地区出发的航空出行意愿如何？

会显著增加

会略有增加

基本保持不变

会略有减少

会显著减少

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