上海市航空价格接受度及福利满意度调查

上海市航空价格接受度及福利满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于上海市航空出行价格接受度及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您过去一年内从上海出发或抵达上海的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常选择的舱位等级是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅部门

Q4:在选择航班时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

航班准点率

机上服务与餐食

常旅客计划（里程累积）

退改签政策

机场交通便利性

Q5:对于上海出发的国内经济舱单程机票（如上海-北京），您认为多少价格区间是“完全可以接受”的？

500元以下

500-800元

800-1200元

1200-1500元

1500元以上

Q6:对于上海出发的国际长途经济舱往返机票（如上海-纽约），您认为多少价格区间是“基本可以接受”的？

5000元以下

5000-8000元

8000-12000元

12000-15000元

15000元以上

Q7:您认为当前上海出发的航空票价整体水平如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q8:如果机票价格上涨10%，但包含更多增值服务（如免费托运行李额、优先值机、贵宾室体验），您的接受度如何？

非常愿意接受

比较愿意接受

一般，看具体服务

不太愿意接受

完全不能接受

Q9:您认为航空公司提供的哪些福利或增值服务对您最有吸引力？

免费托运行李额增加

优先值机/登机

贵宾休息室使用权

机上Wi-Fi

更灵活的退改签政策

额外里程奖励

升舱机会

专属客服

Q10:总体而言，您对目前航空公司提供的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为“碳中和”航班（即航空公司通过购买碳信用等方式抵消航班碳排放）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视额外费用金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望未来看到哪些新的机票产品或福利？（可多选）

“一口价”全包产品（含餐食、行李、选座）

灵活订阅制（如月票、年票）

与地面交通（高铁、租车）的打包产品

与目的地旅游、酒店、景点的联合套餐

基于大数据的个性化票价推荐

Q13:您认为上海两大机场（浦东/虹桥）的配套服务（如值机效率、中转便利、商业设施）对您的机票价格接受度有影响吗？

影响非常大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？

选项1

Q15:对于上海出发的航空票价或航空公司福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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