杭州市航空界面设计偏好竞品调研

杭州市航空界面设计偏好竞品调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市航空出行用户对手机App界面设计偏好的竞品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常使用哪些航空公司的官方App或第三方平台（如携程、飞猪）进行机票预订与行程管理？（可多选）

国航/中国国际航空

东航/中国东方航空

南航/中国南方航空

海航/海南航空

长龙航空

携程旅行

飞猪

同程旅行

航旅纵横

其他

Q4:总体而言，您对目前最常使用的航空/旅行App的界面设计满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在App首页，您最希望一眼就看到的核心信息或功能是什么？

机票搜索与比价

我的行程/航班动态

会员权益/积分

特价机票/促销活动

值机选座服务

Q6:您更喜欢哪种风格的App主色调或视觉主题？

蓝色系（科技、专业、信任感）

红色/橙色系（热情、活力、促销感）

绿色系（自然、环保、清新）

黑白灰简约风（现代、高级、简洁）

多彩渐变/个性化主题（时尚、年轻）

Q7:对于航班搜索结果的列表展示，您更倾向于哪种信息布局？

卡片式大图，信息突出但一屏显示条目少

紧凑列表式，一屏显示更多航班信息便于对比

混合式，重要信息（如价格、时间）突出显示

Q8:在预订机票的流程中，哪些界面设计细节曾让您感到困惑或不满意？（可多选）

价格构成不透明（如税费、机建费）

座位图不清晰或选座操作繁琐

附加服务（行李、餐食）推销过于频繁或干扰

页面跳转过多，流程不连贯

字体太小或颜色对比度低，阅读困难

按钮位置不明显或操作反馈不明确

都挺满意，未遇到明显问题

Q9:当航班发生变动（如延误、取消）时，您希望App通过哪种方式最优先地通知您？

App内强提醒推送（弹窗、顶部横幅）

短信通知

电话通知

邮件通知

Q10:对于“我的行程”或“航班动态”页面，您认为最重要的信息元素是？

实时、准确的起飞/到达时间与登机口

清晰的航班状态标识（准时、延误、取消）

值机、选座、电子登机牌的快捷入口

机场地图、交通指南等地面服务信息

Q11:您认为目前航空App在“个性化推荐”（如根据历史行程推荐目的地、酒店）方面的设计做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为一个优秀的航空App界面设计，最重要的特质是什么？（最多选择3项）

信息清晰直观，一目了然

操作流程简单高效，步骤少

视觉美观，配色舒适

交互反馈及时明确（如加载、成功提示）

个性化强，能记住我的偏好

稳定性好，很少出现卡顿或崩溃

Q13:在值机选座界面，您更喜欢哪种座位图交互方式？

平面2D座位图，点击直接选座

模拟机舱3D视角座位图，有沉浸感

列表式选择，按区域（如前排、过道）筛选

都可以，只要选座过程流畅即可

Q14:基于您的整体使用体验，您向朋友或同事推荐您最常使用的航空/旅行App的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:如果请您为杭州本地的航空出行App（或针对杭州用户优化的功能）提一个具体的界面设计或功能改进建议，您会说什么？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

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