西南地区航空界面设计偏好舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区航空界面设计偏好的调研，旨在了解用户对航空相关界面（如购票、值机、航班信息等）的设计偏好与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，提升用户体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在的西南地区省份是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:您通常通过哪种方式购买机票或办理值机？

航空公司官方App

航空公司官网

第三方旅行平台App（如携程、飞猪）

第三方旅行平台网站

机场自助值机柜台

其他

Q4:总体而言，您对目前常用的航空购票/值机界面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在航空界面中，您认为以下哪项信息在首页的显示最为重要？

航班搜索框

特价机票/促销信息

我的行程/订单

机场服务/值机入口

航班动态

Q6:您认为一个优秀的航空App或网站界面，应具备以下哪些设计特点？（可多选）

界面简洁清晰，无冗余信息

色彩搭配舒适，不刺眼

图标识别度高，易于理解

操作流程顺畅，步骤少

信息架构合理，查找方便

个性化推荐准确

加载速度快

Q7:在预订机票时，您更倾向于哪种航班列表展示方式？

按价格从低到高排序

按起飞时间排序

按航空公司筛选

混合排序（综合价格、时间、航司）

Q8:对于值机选座界面，您更喜欢哪种座位图呈现方式？

直观的飞机客舱俯视图

清晰的列表式座位排布

结合两种方式的混合视图

没有特别偏好

Q9:当航班发生延误或取消时，您最希望界面通过哪种方式第一时间通知您？

App推送通知

短信通知

电话通知

在“我的行程”中高亮显示

邮件通知

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的航空购票/值机App或网站？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您在使用航空界面时，曾遇到过哪些困扰或不满？（可多选）

界面布局混乱，找不到所需功能

操作流程复杂，步骤繁多

广告或弹窗干扰过多

信息更新不及时（如价格、座位）

页面加载缓慢或卡顿

客服入口隐蔽，联系困难

支付过程不顺畅

其他

Q12:您是否愿意在航空界面中使用AI智能客服（聊天机器人）来解决常见问题？

非常愿意，方便快捷

可以尝试，视情况而定

不太愿意，更倾向人工客服

完全不愿意

Q13:您对航空界面中融入本地化元素（如西南地区特色景点、文化符号等）的态度是？

非常喜欢，有亲切感

无所谓，不影响功能就行

不太喜欢，希望保持通用性

完全不喜欢

Q14:您认为航空界面的无障碍设计（如为视障人士提供语音读屏支持）重要吗？

非常重要，应作为基本功能

比较重要，可以提升品牌形象

一般，有则更好

不重要

Q15:请描述一次您在航空App或网站上最满意或最不满意的使用经历，以及原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您从事的行业与以下哪类最接近？

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

教育/科研

制造/贸易/物流

文化/传媒/设计

政府/公共事业

学生

自由职业

其他

西南地区航空界面设计偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供航空界面设计偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、分析使用痛点、评估功能满意度，适合航空公司、设计团队和在线旅游平台优化数字界面体验。

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