西安市航空界面设计偏好与福利满意度调查

西安市航空界面设计偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于西安市航空界面设计偏好与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升用户体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾使用过西安本地航空公司的官方App或网站？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您最常使用哪家西安本地航空公司的线上服务？

长安航空

东方航空（西安分公司）

其他航空公司

不固定/看情况

Q3:您使用航空App或网站的主要目的是什么？

查询航班/票价

在线值机/选座

购买机票

管理行程（退改签）

查看会员积分/福利

Q4:请对当前使用的航空App/网站的界面整体美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为当前航空App/网站的界面设计最需要改进的方面是？

信息布局与清晰度

色彩与视觉风格

图标与按钮的易识别性

交互流畅度与响应速度

个性化推荐功能

Q6:在预订机票时，您希望界面优先展示哪些信息？

最低价格

航班时刻

准点率

机型与座位布局

行李额度

退改签政策

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的西安本地航空公司的App/网站？

选项1

Q8:您是西安本地航空公司的常旅客会员吗？

是

否

Q9:您对当前会员等级所享有的福利了解程度如何？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q10:请对您所享有的会员福利（如积分累积、升舱机会、贵宾厅等）的总体满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:您最看重或最希望增加的会员福利有哪些？

更多积分奖励

免费升舱机会

机场贵宾厅服务

优先值机/登机

额外行李额度

合作伙伴消费折扣

专属客服

Q12:您通常通过什么渠道了解航空公司的会员福利信息？

App/网站推送

电子邮件

短信通知

社交媒体

线下宣传材料

很少主动关注

Q13:您认为航空公司的福利兑换流程（如积分换票、升舱）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q14:对于西安本地航空公司的线上服务（界面设计或会员福利），您有什么具体的改进建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您过去一年的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q17:您乘坐西安本地航空公司航班的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作往返

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