华东地区航空使用频率与广告效果调查问卷

华东地区航空使用频率与广告效果调查问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空服务使用习惯及广告认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质与沟通效果。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去12个月内，乘坐过多少次飞机？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东），您最常选择哪个机场作为出发或到达机场？

上海浦东国际机场 (PVG)

上海虹桥国际机场 (SHA)

杭州萧山国际机场 (HGH)

南京禄口国际机场 (NKG)

厦门高崎国际机场 (XMN)

青岛胶东国际机场 (TAO)

其他

Q4:您在选择航空公司时，最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/口碑

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

Q5:总体而言，您对华东地区主要航空公司的服务满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q6:您主要通过哪种渠道了解航空公司的促销信息或新航线？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电子邮件/短信推送

户外/电视广告

朋友/同事推荐

Q7:在过去半年里，您在哪里看到过航空公司的广告？（可多选）

手机APP开屏/信息流

微信朋友圈/公众号

微博

短视频平台（抖音、快手）

户外大屏/楼宇广告

地铁/机场内广告

电视

几乎没注意到

Q8:这些航空广告中，哪种形式给您留下的印象最深？

视频广告（含短视频）

图文海报

品牌代言人/明星

互动H5/小游戏

线下主题活动

都没有深刻印象

Q9:如果0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能因为一则吸引您的广告而尝试一家新的航空公司？

选项1

Q10:您认为目前航空公司的广告最需要改进的是什么？

广告创意/趣味性

信息清晰度（如价格、航线）

投放精准度（推送给有需要的人）

互动体验

品牌价值观传达

Q11:除了机票折扣，哪些营销活动会更吸引您关注或参与？（可多选）

里程加倍赠送

与热门IP/目的地联名

抽奖活动（如免费机票）

会员专属体验活动

环保主题公益行动

都不感兴趣

Q12:您是否注册过某家航空公司的常旅客计划（会员）？

是，并且经常使用

是，但很少使用

否，但考虑注册

否，不感兴趣

Q13:您对航空公司会员积分的兑换便利性和价值满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q14:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您对华东地区的航空公司，在服务或品牌宣传上，还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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