西安市航空出行需求与价格敏感度调查

西安市航空出行需求与价格敏感度调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于西安市航空出行需求的调研，旨在了解您的出行习惯、关注痛点及对价格的敏感度。您的宝贵意见将帮助我们优化航空服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，从西安出发或抵达西安的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您最常选择的西安出发机场是？

西安咸阳国际机场（T2/T3）

西安咸阳国际机场（T5，若建成）

其他（如周边城市机场）

Q4:从您家/公司到机场，最让您感到困扰的环节是？

地面交通拥堵，耗时过长

公共交通（地铁、大巴）班次/时间不便

停车困难或费用高

机场值机、安检排队时间长

无明显困扰

Q5:在预订机票时，您通常提前多久开始搜索和预订？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月

提前1个月以上

Q6:选择航班时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

机上餐食与娱乐

Q7:请对西安咸阳国际机场的“值机与安检效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对于“航班延误或取消”，您最不能接受的处理方式是？

信息通知不及时、不透明

改签后续航班困难或等待时间过长

补偿方案不合理或没有补偿

地勤服务态度差

都可以理解

Q9:您认为目前西安出发的航线网络在哪些方面有待加强？（可多选）

增加直飞国内二三线城市的航线

加密至北上广深等枢纽的航班频次

开拓更多国际/地区航线

提升至热门旅游目的地的季节性运力

已经很完善

Q10:综合考虑价格、服务、便利性，您有多大可能向朋友或同事推荐从西安出发的航空出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:假设一条常规航线（如西安-北京）的经济舱全价票为1000元，当票价上涨多少时，您会开始认真考虑放弃本次飞行或选择其他交通方式？

上涨50元（5%）以内

上涨50-150元（5%-15%）

上涨150-300元（15%-30%）

上涨300元以上（30%以上）

对价格不敏感，按需出行

Q12:如果机票价格降低，但需要接受“不可退改签”或“无免费托运行李”等限制条件，您的态度是？

非常愿意，价格优先

比较愿意，视具体折扣而定

一般，取决于出行计划确定性

不太愿意，灵活性更重要

完全不愿意

Q13:为了获得更优惠的机票，您愿意或已经采取过哪些行动？（可多选）

成为航空公司常旅客会员

关注并抢购特价促销票

接受红眼航班/非黄金时刻

选择经停或中转航班

使用比价平台反复搜索

没有特意行动

Q14:您对“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如最后登机、不可选座）的态度是？

乐于选择，省钱最重要

视情况选择，短途可接受

不太会选择，体验太差

完全不会考虑

不了解此产品

Q15:请对“西安出发航班的整体票价水平”进行评分（1分非常昂贵，5分非常实惠）

分数

标签

Q16:除了机票本身，您是否愿意为以下附加服务付费？

优先值机/登机

额外行李额

更宽敞的座位（如紧急出口排）

机上Wi-Fi

都不愿意

Q17:对于改善西安的航空出行体验（如机场服务、航线、票价等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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