西南地区航空服务改进建议问卷调查

Q1:您最近一次在西南地区乘坐的是哪家航空公司的航班？

Q2:您此次乘坐的主要航线类型是？

Q3:您此次出行的主要目的是？

Q4:请对本次航班从西南地区出发的机场（如值机、安检、候机环境）整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对本次航班客舱乘务员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对本次航班机上餐食与饮品的质量及选择多样性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次航班座椅舒适度与客舱清洁状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对本次航班行李托运与提取服务的效率及可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司在西南地区的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为西南地区航空服务在以下哪些方面最需要改进？

Q11:您更倾向于通过哪些渠道获取航班信息、办理值机或进行投诉建议？

Q12:您认为西南地区机场（如成都天府/双流、重庆江北、昆明长水等）的交通接驳（地铁、大巴、出租车）便利性如何？

Q13:对于西南地区特色航线（如高原航线、热门旅游航线），您是否希望机上服务能融入更多本地文化元素？

Q14:您对提升西南地区高原航线（如飞往拉萨、九寨沟等）的飞行安全性与舒适度，有何具体建议？

Q15:您对改善西南地区机场的中转服务流程（如国内转国际、不同航司间中转）有何建议？

Q16:未来一年内，您计划在西南地区乘坐飞机的频率会如何变化？

Q17:哪些因素会促使您更频繁地选择西南地区的航班出行？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您常驻的城市属于？