深圳市航空推荐意愿满意度调查

Q1:您最近一次乘坐深圳市航空的航班是在什么时候？

Q2:您最近一次乘坐深圳市航空的航班类型是？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐深圳市航空？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您最近一次乘坐深圳市航空的整体体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:您对深圳市航空的票务预订（官网/APP/客服）体验是否满意？

Q6:您对深圳市航空的值机服务（包括线上值机、柜台服务）是否满意？

Q7:您对深圳市航空的客舱环境与座椅舒适度是否满意？

Q8:您对深圳市航空的空乘人员服务态度与专业性是否满意？

Q9:您对深圳市航空的机上餐食与饮品是否满意？

Q10:您对深圳市航空机上娱乐设施（如有）是否满意？

Q11:您对深圳市航空的航班准点率（起飞/到达）是否满意？

Q12:在您看来，深圳市航空最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q13:您认为深圳市航空最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:与您乘坐过的其他国内航空公司相比，您认为深圳市航空的整体服务水平处于什么位置？

Q15:未来一年内，您再次选择深圳市航空出行的可能性有多大？

Q16:请分享一次您在深圳市航空的难忘体验（正面或负面均可），或提出具体的改进建议：

Q17:您通常通过什么渠道了解或预订深圳市航空的航班？

Q18:您是否深圳市航空的凤凰知音会员？

Q19:您每年乘坐飞机的频率大约是？

Q20:您本次乘坐航班的主要出行目的是？

Q21:您的年龄段是？