长三角地区航空推荐意愿与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民航空出行习惯、推荐意愿及价格敏感度的市场研究。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与意见！

Q1:您在过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您从长三角地区出发，最常选择的国内航线目的地类型是？

其他一线/新一线城市（如北京、广州、深圳、成都等）

二线及旅游城市（如西安、昆明、厦门等）

长三角区域内其他城市

其他

Q4:在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/服务口碑

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

Q5:请对您最近一次乘坐的航空公司的整体服务体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:当您考虑推荐一家航空公司时，最重要的驱动因素是？

极高的性价比

卓越的客户服务

极佳的准点表现

丰富的航线网络

舒适的乘机体验

Q8:假设您计划从上海飞往北京，A航空公司票价为1200元，B航空公司票价为1000元但需额外支付100元托运行李费。您更可能选择？

A航空公司（总价1200元，含行李）

B航空公司（总价1100元，需另付行李费）

不确定，需看具体时刻和服务

Q9:对于一条您常飞的航线，如果票价上涨多少百分比会让您考虑更换航空公司或选择其他交通方式？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

对价格不敏感，主要看其他因素

Q10:哪些促销活动最能吸引您购买机票？

直接机票折扣

会员日/大促秒杀

与酒店/租车的打包优惠

赠送额外行李额度

赠送积分/里程

限时免改签费

Q11:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座位（如经济舱第一排、安全出口）】

是，愿意支付

否，不愿意支付

Q12:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先登机】

是，愿意支付

否，不愿意支付

Q13:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【机上Wi-Fi】

是，愿意支付

否，不愿意支付

Q14:您主要通过哪些渠道了解航班信息和购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

企业差旅服务商

其他

Q15:您对目前航空公司在“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如不可退改、无免费托运行李）产品的接受度如何？

非常接受，只要价格足够低

比较接受，适合短途或轻装出行

一般，会仔细比较限制条款

不太接受，限制太多不方便

完全不了解此产品

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的年收入大致范围是？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q18:您目前常居的城市属于长三角哪个区域？

上海市

江苏省（如南京、苏州、无锡等）

浙江省（如杭州、宁波、温州等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

其他

Q19:对于提升航空服务价值或优化票价体系，您还有什么其他建议或想法？

填空1

长三角地区航空推荐意愿与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区航空出行用户习惯与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您分析乘客偏好、评估推荐驱动因素、测量价格敏感度，适合航空公司、市场研究机构和在线旅游平台优化产品定价与营销策略。

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