天津市航空推荐意愿渠道调研问卷

天津市航空推荐意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于天津市居民航空出行推荐意愿及信息渠道的调研。本问卷旨在了解您获取航空信息、选择航班以及向他人推荐航空服务的习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的选择乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解航班信息或航空公司动态？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

线下旅行社

机场广告/宣传册

其他

Q4:在决定预订某次航班时，哪个因素对您的影响最大？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

直飞/中转便利性

机上服务与设施

常旅客计划（里程累积）

Q5:总体而言，您对目前从天津出发的航班选择丰富度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从天津出发的航班服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:如果向他人推荐航班或航空公司，您通常会通过哪些方式？（可多选）

面对面口头推荐

微信/短信等即时通讯工具

社交媒体分享（朋友圈、微博等）

在旅行社区/论坛发帖

其他

Q8:您认为哪种类型的促销或优惠信息最能促使您考虑并推荐一个航班？

直接的价格折扣/特价票

免费行李额/升舱机会

与酒店/租车的打包优惠

会员专享福利或积分加倍

限时抢购/闪购活动

Q9:您更信任来自以下哪类渠道的航空服务推荐？

亲朋好友的亲身经历

专业旅游博主/KOL的评测

航空公司官方发布的信息

大型在线旅行平台的用户评价

主流新闻媒体的报道

Q10:您认为天津滨海国际机场的交通便利性如何？（1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q11:在选择航班时，您会关注航空公司的哪些服务细节？（可多选）

值机与登机效率

客舱座椅舒适度与间距

机上餐饮质量

空乘人员服务态度

航班准点率与延误处理

机上娱乐系统

Wi-Fi服务

Q12:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，提前较长时间（如一个月以上）规划行程并预订机票？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于提升从天津出发的航空出行体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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