郑州市航空信任度广告效果调查问卷

郑州市航空信任度广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市航空信任度广告效果的调查研究。本问卷旨在了解您对相关航空广告的认知、感受与信任度。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略，提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的职业是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您最近一年内是否有过乘坐飞机的经历？

是，非常频繁（5次以上）

是，偶尔（1-5次）

否，但未来有计划

否，且近期无计划

Q4:您通常通过哪些渠道了解航空信息或广告？（可多选）

电视

社交媒体（如微信、微博、抖音）

户外广告（如公交站牌、楼宇广告）

搜索引擎（如百度）

航空公司官网/APP

朋友/家人推荐

其他

Q5:您是否在郑州本地看到或听到过航空公司的广告（例如安全、服务、航线等宣传）？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意过

Q6:您印象最深刻的航空广告内容是关于哪些方面的？（可多选）

飞行安全

机票价格优惠

优质客舱服务

航线网络/新开航线

常旅客计划

企业社会责任

其他

没有印象

Q7:总体而言，您对目前看到的航空广告的吸引力如何评价？（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）

分数

标签

Q8:您认为航空广告在多大程度上影响了您对航空公司的信任感？

影响非常大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

说不清

Q9:基于您所了解的广告信息，您有多大可能向亲友推荐该航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您更信任强调以下哪种核心信息的航空广告？

严格的安全记录与标准

透明合理的票价与无隐藏消费

贴心周到的客户服务

准点率与高效的运营

以上都重要，难以选择

Q11:哪些因素会削弱您对航空广告的信任度？（可多选）

广告内容夸大或与实际情况不符

曾有过不愉快的乘机体验

看到过该航空公司的负面新闻

广告形式过于生硬或重复

对广告代言人不信任

其他

Q12:如果航空公司在广告中展示其获得的安全认证或奖项，这会提升您的信任度吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

反而可能觉得是宣传噱头

Q13:您认为在郑州市场，航空广告在塑造“可信赖”形象方面做得如何？

非常好，有效建立了信任

一般，有一定作用但不够突出

比较差，未能有效传递信任感

不清楚

Q14:您心目中“值得信赖的航空公司”应该具备哪些特质？（请简要描述）

填空1

Q15:未来，您希望通过广告看到更多关于哪方面的航空信息？

更详细的安全措施与流程

更灵活的票务与退改签政策

更丰富的航线与目的地选择

更个性化的机上服务与体验

航空公司的可持续发展举措

Q16:您对本次调查问卷的设计和内容是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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