长沙市航空信任度培训需求调研问卷

长沙市航空信任度培训需求调研问卷

您好！为深入了解长沙市航空相关从业人员对信任度培训的需求，以便更有针对性地设计培训课程，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前从事的航空相关领域是？

航空公司运营（飞行员、乘务员、签派等）

机场地面服务与运营

空中交通管制

航空器维修与工程

航空安全管理

航空教育与培训

其他

Q2:您在航空领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您认为“信任度”在航空安全与运营中的重要性如何？

极其重要，是安全运行的基石

非常重要，影响工作效率与协作

比较重要

一般重要

不太重要

Q4:在您的工作中，哪些方面的信任关系对工作成效影响最大？（可多选）

机组人员之间的信任

地勤人员与机组人员之间的信任

管制员与飞行员之间的信任

维修人员与运营人员之间的信任

管理层与一线员工之间的信任

不同部门/岗位之间的信任

公众/乘客对航空系统的信任

Q5:您认为目前工作中，影响团队内部或跨团队信任建立的主要障碍是什么？

沟通不畅或信息不透明

职责划分不清或权责不对等

缺乏共同的目标或价值观

过往的负面事件或失误

绩效考核压力导致竞争而非合作

其他

Q6:您是否曾因信任问题（如不信任他人或被他人不信任）在工作中遇到过困难或挑战？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您认为哪些培训主题对提升航空领域的信任度最有帮助？（可多选）

高效沟通与团队协作技巧

非技术技能（CRM/TRM）深化培训

安全文化与公正文化

跨文化沟通与理解

冲突管理与压力应对

领导力与建立信任

事件/事故后的信任重建

其他

Q8:您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授与研讨

线上直播互动课程

线上录播课程自主学习

混合式学习（线上+线下）

工作坊/情景模拟演练

Q9:如果开展信任度培训，您认为每次培训的合适时长是？（1=非常短，5=非常长）

分数

标签

Q10:您认为培训的频率应该如何安排？

每年一次系统性培训

每季度一次专题研讨

作为新员工入职必修课

在发生重大事件后及时开展

不定期，根据需求灵活安排

Q11:您希望培训的讲师或专家具备哪些背景？（可多选）

资深航空从业者（飞行员/管制员等）

航空安全/人为因素专家

心理学或组织行为学专家

专业的企业培训师

有信任危机处理经验的领导者

Q12:您认为培训效果最有效的评估方式是什么？

培训后的知识/技能测试

行为改变观察（如模拟机评估）

培训前后工作氛围/信任度问卷调查对比

关键绩效指标（如安全报告数量、协作效率）的改善

学员的主观反馈与满意度

Q13:您个人对于参加此类信任度培训的意愿有多强？（1=毫无意愿，5=非常强烈）

分数

标签

Q14:您认为，要确保培训效果落地，除了课程本身，还需要哪些支持？（可多选）

管理层的持续支持与示范

将相关行为纳入绩效考核

提供后续的辅导或教练支持

建立安全的分享与反馈机制

定期组织复盘与经验分享会

Q15:对于提升长沙市航空领域的整体信任度与文化，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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