郑州市航空认知程度与满意度调查

您好！感谢您参与本次关于郑州市航空发展的问卷调查。本问卷旨在了解公众对郑州航空相关信息的认知程度与满意度，为未来相关服务与宣传的改进提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受和了解情况填写。问卷预计耗时约5分钟。

Q1:您目前是否在郑州居住或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否，但经常来郑州

否，很少或从未来过

Q2:您是否知道郑州拥有一个国际机场？

非常清楚

知道，但不太了解

好像听说过

完全不知道

Q3:您知道郑州新郑国际机场的正式名称吗？

知道，是“郑州新郑国际机场”

知道，但记不清全称

不知道

Q4:您主要通过哪些渠道了解郑州的航空信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸）

网络社交媒体（微博、微信等）

机场官方渠道（网站、APP）

亲友同事介绍

户外广告/宣传栏

其他

基本不关注

Q5:您对郑州新郑国际机场的总体印象如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解/没印象

Q6:如果以0-10分评价，您有多大可能向他人推荐从郑州新郑国际机场出行？

选项1

Q7:您认为郑州机场的交通便利性（如地铁、城际铁路、高速公路连接）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

不清楚

Q8:您对郑州机场的国内航线网络覆盖满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q9:您对郑州机场的国际及地区航线丰富度了解或满意吗？

非常满意/了解

比较满意/有所了解

一般

不太满意/不了解

非常不满意/完全不了解

Q10:您是否了解或使用过郑州机场的“空空+空地”中转服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q11:您是否知道郑州航空港经济综合实验区？

非常了解

知道一些

仅听说过名字

完全不知道

Q12:提到“郑州航空”，您会联想到以下哪些内容？（可多选）

郑州新郑国际机场

航空物流/货运

临空经济/产业园

飞机维修制造

跨境电商

不清楚

Q13:您认为航空产业对郑州城市发展的带动作用大吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用不大

没有作用

不清楚

Q14:您对郑州机场候机楼内的商业设施（餐饮、购物等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意/未使用

Q15:您对郑州机场的服务人员（如值机、安检、问询）服务态度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触

Q16:请为郑州机场的安检效率打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q17:您认为郑州机场在信息化服务（如Wi-Fi覆盖、自助值机、航班信息查询）方面做得如何？

非常先进便捷

比较便捷

一般

有待改进

非常落后

未使用

Q18:与国内其他同级别机场（如武汉、长沙、西安等）相比，您认为郑州机场的整体竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

略有不足

差距较大

不了解

Q19:您认为未来郑州航空发展应重点在哪些方面提升？（可多选）

增开更多国际航线

提升机场基础设施

优化地面交通接驳

提高服务质量和效率

加强航空物流枢纽功能

加大宣传推广力度

发展临空特色产业

其他

Q20:对于提升郑州市民及旅客对郑州航空的认知度和满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

郑州市航空认知程度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供关于郑州市公众航空认知与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估机场服务印象、分析信息获取渠道、收集发展改进建议，适合机场管理部门、地方政府及研究机构进行精准的航空服务与形象评估。

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