郑州市航空认知程度与价格敏感度调查

郑州市航空认知程度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民对航空服务认知程度及价格敏感度的调研。本问卷旨在了解您对航空服务的看法与选择偏好，所有数据仅用于学术或市场研究，采用匿名方式，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作/学习/生活状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是，国内航班

是，国际/地区航班

是，两者都有

否

Q4:您通常通过什么渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司统一预订

其他

Q5:您对郑州新郑国际机场（CGO）的设施、服务及交通便利性了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:当您考虑选择航班时，通常会关注哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/口碑

飞机机型与机龄

机上服务（餐食、娱乐）

航班准点率

常旅客计划（里程累积）

机场交通便利性

其他

Q7:在0-10分的范围内，0分表示“完全不同意”，10分表示“完全同意”，您对以下陈述的打分是：“我认为航空出行是高效、现代化的交通方式。”

选项1

Q8:如果一条航线有多种出行方式（如高铁、长途汽车、飞机），当机票价格比高铁票价高出多少时，您会倾向于选择高铁而非飞机？

高出10%以内就会选择高铁

高出10%-30%会选择高铁

高出30%-50%会选择高铁

高出50%以上才会选择高铁

无论高出多少，仍优先选择飞机

Q9:对于航空公司推出的“基础经济舱”（票价更低，但限制较多，如不可退改、无免费托运行李等），您的接受程度如何？请用1-5分打分，1分表示“完全不能接受”，5分表示“非常愿意接受”。

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过“机票价格预测”或“机票比价”类工具/网站？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q11:您认为以下哪些措施能有效提升您对郑州航空枢纽的认知和好感？（可多选）

增加更多国际/国内航线

提升机场购物、餐饮体验

改善机场至市区的公共交通

加强航空安全与服务的宣传

举办航空主题的公众活动（如开放日）

提供更便捷的中转服务

其他

Q12:假设您计划从郑州飞往北京，有两家航空公司可选：A公司票价500元，但无免费行李托运；B公司票价600元，含20公斤免费行李托运。您会如何选择？

选择A公司（500元，无免费托运）

选择B公司（600元，含免费托运）

视具体情况（如行李多少）而定

Q13:您是否愿意为了更便宜的机票，而接受在非黄金时段（如深夜或清晨）起飞/降落的航班？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于郑州的航空发展（如航线网络、机场服务、票价水平等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您未来一年内是否有从郑州出发的航空出行计划？

有，且计划明确

有，但计划未定

没有

不确定

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