郑州市航空参与度竞品调研

郑州市航空参与度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行及参与度的市场调研，旨在了解您的出行习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您最近一次航空出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台

旅行社

公司统一预订

其他

Q4:在选择航班时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

机型与座位舒适度

机上餐食

常旅客计划（里程/积分）

机场交通便利性

Q5:您对郑州新郑国际机场（CGO）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州新郑国际机场出发？请从0（完全不可能）到10（极有可能）进行评分。

选项1

Q7:您在机场（值机、候机、到达）时，通常使用哪些服务或设施？（可多选）

自助值机/托运

贵宾休息室

餐饮购物

免费Wi-Fi

机场大巴/地铁

停车场

商务中心

很少使用额外服务

Q8:您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划（如国航凤凰知音、南航明珠俱乐部等）？

是，我是会员并经常使用积分

是，但很少使用

否，不了解

否，了解但未加入

Q9:请对您最近一次乘坐的航空公司的机上服务（空乘态度、餐食、娱乐等）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为从郑州市区前往新郑机场的交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q11:哪些因素可能会促使您增加航空出行频率？（可多选）

更多优惠机票/促销活动

更丰富的直飞航线

提升机场服务与效率

改善地面交通接驳

更灵活的退改签政策

个人收入增加

工作或生活需求变化

Q12:您未来一年是否有计划增加航空出行？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

保持现有频率

计划减少

不确定

Q13:您是否关注过郑州本地的航空相关活动或资讯（如航线开通、机场建设、航空展览等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q14:对于提升郑州市的航空服务与旅客体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位员工

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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