天津市航空核心需求与品牌认知调查

天津市航空核心需求与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于天津市航空服务核心需求与品牌认知的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的常住地是？

天津市内

天津市外（京津冀地区）

国内其他地区

境外

Q2:在过去一年中，您从天津出发或抵达天津的航空出行频率大约是？

0次（未乘坐）

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常选择从天津出发/抵达天津的航班，主要出于哪些原因？（可多选）

机票价格更具竞争力

航班时刻更符合我的行程

天津机场离家/目的地更近

机场交通便利（如地铁、高铁）

机场人流相对较少，体验更佳

其他

Q4:在选择从天津出发的航班时，以下哪个因素对您来说最为重要？

机票价格

航班准点率与时刻

航空公司品牌与服务

机场的设施与便利性

航线网络覆盖

Q5:请对天津滨海国际机场的整体设施与环境（如值机、安检、候机区、商业配套等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对天津机场与市区及周边城市的交通接驳（如地铁、机场巴士、高铁、出租车）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐从天津机场出行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:提到“天津航空”或“天津的航空服务”，您首先会联想到哪些词汇或印象？（可多选）

价格实惠

准点可靠

服务周到

航线丰富

地方特色

不太了解

其他

Q9:您是否知道或乘坐过以天津为主要基地的航空公司（如天津航空）？

知道且乘坐过

知道但未乘坐过

不知道

Q10:如果乘坐过，请对您所体验的天津基地航空公司的机上服务（如空乘态度、餐食、舒适度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为天津的航空服务在哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

增加更多国际/国内航线

提升航班准点率

优化机票价格体系

改善机场交通接驳

提升机场商业与餐饮品质

加强航空公司品牌宣传

提升整体服务人员素质

其他

Q12:未来，如果天津开通更多直飞国内热门旅游城市或国际航点，是否会增加您从天津出行的意愿？

肯定会大幅增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q13:您主要通过哪些渠道了解天津的航班信息或航空品牌？（可多选）

在线旅行平台（如携程、飞猪）

航空公司官网/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

机场广告或线下活动

新闻媒体报道

其他

Q14:您认为一个优秀的“天津航空”品牌形象，最应该突出什么？

安全与准点

亲民的价格

高品质的服务

便捷的网络与中转

浓厚的天津本地文化特色

Q15:对于提升天津作为航空枢纽的吸引力和品牌认知度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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