成都市航空核心需求产品调研问卷

成都市航空核心需求产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市航空核心需求产品的市场调研，旨在了解您的真实需求和偏好，以帮助我们优化相关产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

龙泉驿区

双流区

其他区县

Q3:在过去一年中，您使用过哪些航空相关服务？（可多选）

国内航班出行

国际/地区航班出行

机场接送服务

航空货运/快递

机场贵宾厅服务

航空保险

机上购物/餐饮预订

以上均未使用

Q4:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下代理商

公司统一预订

其他

Q5:请对成都双流/天府国际机场的总体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择航班时，最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

准点率

机型与座位舒适度

常旅客计划积分

Q7:您认为目前从成都出发的航线网络在哪些方面需要加强？（可多选）

增加更多国际直飞航线

加密国内热门商务/旅游城市航班

提升至省内及周边省市支线机场的通达性

优化中转联程服务

其他

Q8:您对“航空+旅游”产品（如机票+酒店套餐、航司主题旅游）的兴趣如何？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，会考虑购买

一般，视具体情况而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q9:如果航空公司和机场推出针对成都本地居民的专属优惠或会员计划，您最希望包含哪些权益？

填空1

Q10:您对使用生物识别技术（如人脸识别）进行快速值机、安检、登机的接受度如何？

非常接受，能极大提升效率

比较接受，但担心隐私安全

一般，持观望态度

不太接受，更信任传统方式

完全不接受

Q11:您希望机场在哪些非航服务方面进行提升？（可多选）

餐饮选择与价格

购物品牌与免税商品

休闲娱乐设施（如休息室、影院）

商务办公服务

交通接驳便利性（地铁、大巴、出租车）

停车场服务

母婴及无障碍设施

Q12:您认为成都作为航空枢纽，在打造“国际消费中心城市”方面，航空业应重点发挥什么作用？

吸引更多国际品牌开设免税店或首店

开发具有成都文化特色的航空主题商品

提升国际旅客购物体验与支付便利性

加强航空货运，支持跨境电商发展

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐选择从成都出发的航班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对航空公司推出的“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）举措的态度是？

非常支持，愿意为此支付额外费用或改变行为

比较支持，但希望不影响核心服务体验

中立，对我选择航班影响不大

不太支持，认为增加了不便或成本

完全不关心

Q15:未来一年，您计划或可能因哪些目的从成都乘机出行？（可多选）

商务出差

国内旅游

出境旅游

探亲访友

求学/培训

就医/康养

暂无明确计划

Q16:对于成都未来航空业的发展（如新机场规划、航线拓展、智慧机场建设等），您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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