华南地区航空出行消费行为调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于华南地区航空出行需求的调研,旨在更好地了解您的出行习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务,为您提供更优质的飞行体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?

0-1次
2-4次
5-10次
10次以上

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他

Q3:您最常选择的华南地区出发机场是?

广州白云国际机场 (CAN)
深圳宝安国际机场 (SZX)
珠海金湾机场 (ZUH)
揭阳潮汕国际机场 (SWA)
其他

Q4:您最常选择的华南地区到达机场是?

广州白云国际机场 (CAN)
深圳宝安国际机场 (SZX)
珠海金湾机场 (ZUH)
揭阳潮汕国际机场 (SWA)
其他

Q5:您预订机票时,最优先考虑的因素是?

机票价格
航班时间(出发/到达)
航空公司品牌与服务
直飞/中转
常旅客计划(里程/积分)

Q6:您通常提前多久预订机票?

一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

Q7:您主要通过哪些渠道预订机票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他

Q8:您通常选择哪种舱位出行?

经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱

Q9:在飞行过程中,您最看重的机上服务或设施是?(可多选)

座椅舒适度与间距
餐食与饮品
机上娱乐系统(电影/音乐)
Wi-Fi网络
空乘服务态度
其他

Q10:您对机场的安检、值机、登机等流程的效率满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为华南地区机场在哪些方面最需要改进?(可多选)

交通接驳便利性(地铁/大巴/出租车)
值机/托运效率
安检速度
商业设施(餐饮/购物)
候机环境舒适度
标识清晰度

Q12:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更多的免费行李额】

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先值机/登机】

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q15:您是否愿意为以下服务支付额外费用?【机上更优质的餐食】

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划(如南航明珠、国航知音等)?

是,已注册并经常使用
是,已注册但很少使用
了解但未注册
完全不了解

Q18:常旅客计划中,哪些权益对您最有吸引力?(可多选)

累积里程兑换机票
升级舱位
贵宾休息室
优先值机/登机
额外行李额
其他

Q19:未来一年,您预计自己的航空出行频率会?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q20:您对未来航空出行有哪些新的期待或需求?(可多选)

更智能/无缝的出行体验(如人脸识别登机)
更丰富的个性化服务选项
更环保可持续的飞行
更多短途/支线航线
与其他交通方式(高铁)更好的联运
其他

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:对于华南地区的航空服务(包括机场和航空公司),您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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华南地区航空出行消费行为调研
介绍
本模板旨在提供针对华南地区航空旅客消费习惯的标准化调研解决方案。帮助您分析出行频率、评估服务需求、洞察消费决策,适合航空公司、机场管理机构及旅游平台优化服务策略与产品设计。
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