长沙市航空出行服务期望功能调查问卷

Q1:您的常住地是？

Q2:您过去一年从长沙出发或抵达长沙的航空出行频率是？

Q3:您通常选择从长沙出发航空出行的主要目的是？（可多选）

Q4:您对长沙黄花国际机场（以下简称“长沙机场”）的整体印象如何？

Q5:在机场出发/到达过程中，您最关注哪些环节的服务体验？（可多选）

Q6:请对长沙机场的“交通接驳便利性（如地铁、磁浮、大巴、出租车等）”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q7:您认为目前长沙机场的航班信息（如延误、登机口变更等）通知是否及时、准确？

Q8:您希望机场或航空公司通过哪些渠道优先推送重要的航班动态信息？（可多选）

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐选择从长沙机场出行？

Q10:您最希望长沙机场未来在哪些方面进行升级或新增服务功能？（可多选）

Q11:对于“空铁联运”（飞机与高铁无缝衔接）服务，您的需求程度如何？

Q12:如果长沙机场计划推出一款专属手机APP，您最期待它包含哪三项核心功能？

Q13:您对长沙机场及基地航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员权益）了解并使用情况如何？

Q14:您认为提升长沙作为航空枢纽的吸引力，以下哪些方面最为关键？（可多选）

Q15:请对长沙机场候机楼内的“餐饮价格合理性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q16:您在长沙机场有过不愉快的经历吗？

Q17:如果曾有不愉快经历，请简要描述情况（如涉及服务、设施、流程等），以便我们改进。

Q18:您是否关注航空出行的环保与可持续发展（如碳减排、可持续航空燃料）？

Q19:未来一年，您计划从长沙出发前往哪些区域？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的职业是？