西安市航空期望功能品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市航空服务期望功能及品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，从西安出发或到达西安的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择航空出行主要是为了以下哪些目的？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌声誉

机上服务与餐食

常旅客计划/会员权益

机场服务（值机、休息室等）

Q4:请为西安咸阳国际机场的整体服务设施（如值机、安检、候机环境、商业配套等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对目前从西安出发的国内/国际航线网络覆盖范围是否满意？

非常满意，覆盖广泛

比较满意，基本满足需求

一般，有待加强

不太满意，选择有限

非常不满意，非常缺乏

Q6:您期望未来西安能开通或加密哪些方向的航线？（可多选）

国内二三线城市

国内主要旅游城市

东南亚/日韩等短途国际航线

欧洲/北美等长途国际航线

“一带一路”沿线国家城市

其他

Q7:基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或同事推荐从西安出发的航空出行？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您认为目前西安航空服务（含机场、航司）在数字化体验（如线上值机、APP功能、信息推送等）方面做得如何？

非常先进便捷

比较好，基本满足

一般，有提升空间

比较落后，体验不佳

非常落后，急需改进

Q9:您最期望航空公司在“空中服务”环节增加或改进哪些功能？（可多选）

更高速/稳定的空中Wi-Fi

更丰富的娱乐点播系统

更优质/可选的餐食饮品

更舒适的座椅空间

更贴心的个性化服务

其他

Q10:对于“中转服务”，您最关注的是？

最短衔接时间与效率

中转行李直挂服务

中转休息/住宿安排

中转购物/餐饮优惠

不关心中转服务

Q11:请写下您心目中服务最好的1-2家航空公司名称（国内或国际均可），并简要说明原因。

填空1

Q12:提到“西安本土或主基地航空公司”，您首先想到的是哪个品牌？

中国东方航空（含旗下公司）

海南航空（含旗下公司）

南方航空

其他航空公司

不清楚/没概念

Q13:您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息、促销活动等？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友/同事推荐

机场广告/线下活动

新闻媒体

Q14:您对西安作为中国西部重要航空枢纽的未来发展信心如何？（1-5分，1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q15:如果有一家新的航空公司以西安为主基地，提供差异化服务，您是否会尝试？

一定会，乐于尝新

可能会，取决于具体服务与价格

不确定，观望态度

可能不会，更信赖现有品牌

完全不会

Q16:对于提升西安航空出行的整体体验，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

西安市航空期望功能品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供航空服务期望与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集出行偏好、评估服务满意度、分析品牌影响力，适合航空公司、机场管理方及市场研究机构优化航空服务与制定市场策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西安市航空期望功能品牌认知调查

相关推荐