郑州市航空期望功能产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市航空服务期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化航空产品与服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常选择哪些类型的航空服务？

国内航班

国际/地区航班

廉价航空

全服务航空

Q3:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q4:请对您最近一次从郑州出发或到达郑州的航班整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在预订机票时，您最关注哪些因素？

价格

航班时刻

航空公司品牌

准点率

机上服务

行李额度

Q6:您认为目前从郑州出发的航班网络覆盖度如何？

非常广泛，能满足大部分需求

比较广泛，基本能满足需求

一般，部分目的地需要中转

不够广泛，很多需求无法满足

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州出发的航班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望郑州机场或航空公司提供哪些新的地面服务？

更便捷的市内值机/行李托运

智能行李寄存与配送

专属休息室（非两舱旅客）

快速安检/通关通道

机场内交通接驳优化

Q9:对于机上娱乐系统，您的期望是？

提供免费高速Wi-Fi

丰富的电影/音乐点播库

支持个人设备投屏

提供实时飞行地图信息

没有特别需求

Q10:您希望航空公司在餐饮服务方面做哪些改进？

提供更多本地/特色餐食选择

支持在线提前选餐

提供更健康的轻食选项

改善特殊餐食（如素食、过敏餐）质量

提升饮品品质与种类

Q11:您对提升从郑州出发的航班中转便利性（如联程值机、行李直挂、中转引导等）有何具体建议？

填空1

Q12:您是否愿意为更灵活的退改签政策支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您希望未来通过航空公司的APP或小程序获得哪些增值服务？

个性化行程推荐

目的地旅游攻略与预订

机上免税品预购

里程积分灵活兑换（如兑换外卖、视频会员）

航班延误智能预警与补偿申请

Q14:请对您所知的郑州机场交通接驳（地铁、城际铁路、出租车、网约车等）便利性进行评分（1-5分，1分非常不便利，5分非常便利）。

分数

标签

Q15:如果推出“航空+旅游”打包产品（如含机票、酒店、景点门票），您的兴趣如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q16:除了上述提到的，您对郑州的航空服务还有哪些其他具体的功能或服务期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住在？

郑州市内

河南省内（非郑州）

河南省外

境外

Q19:您出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

郑州市航空期望功能产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对郑州航空服务期望与产品优化的标准化调研工具。帮助您收集用户出行习惯、评估服务满意度、挖掘潜在需求，适合航空公司、机场管理机构及旅游平台精准优化航线网络与服务品质。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

郑州市航空期望功能产品调研问卷

相关推荐