苏州市航空期望功能舆情监测调研问卷

尊敬的市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于苏州市航空服务期望功能的舆情监测调研，旨在了解您对未来航空服务发展的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划与提升服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

苏州市常住居民

经常往返苏州的商务/公务人士

来苏州旅游/探亲的旅客

航空/旅游行业从业者

其他

Q2:您在过去一年内，从苏州出发或抵达苏州的航空出行频率是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常选择从以下哪个机场出行？（可多选）

苏南硕放国际机场（无锡）

上海虹桥国际机场

上海浦东国际机场

南京禄口国际机场

杭州萧山国际机场

其他

Q4:您对当前从苏州前往上述主要机场的地面交通便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q5:您认为未来苏州若发展航空服务，最应优先提升或新增哪些地面接驳方式？（可多选）

直达机场的市域（郊）铁路/高铁

高频次、点对点的机场巴士专线

优化与地铁网络的接驳

提供预约制共享出行/拼车服务

建设城市航站楼提供值机托运服务

其他

Q6:综合考虑便捷性、时间成本和费用，您向他人推荐当前从苏州出发的“航空+地面交通”整体出行体验的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:对于未来的苏州机场或航空服务点，您最期望它具备哪些核心功能？（可多选）

丰富的国内航线网络

直飞国际/地区主要城市的航线

高效便捷的中转服务

与高铁、城轨的无缝换乘

智慧化值机、安检、登机流程

优质的商业与休闲设施

绿色环保的机场设计

其他

Q8:如果苏州拥有自己的机场，您认为它对苏州城市发展的首要意义是？

提升城市能级与国际化水平

促进商务、贸易与旅游业发展

方便市民出行，节省时间成本

带动相关产业与区域经济增长

增强城市应急与保障能力

Q9:您对航空出行中“智慧服务”（如：人脸识别登机、行李全程追踪、智能客服等）的期待程度如何？（1分表示完全不期待，5分表示非常期待）

分数

标签

Q10:您希望未来的航空服务在哪些环节提供更个性化的选择？（可多选）

机票套餐（含行李额、餐食、休息室等）

机上娱乐与网络服务

特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务

常旅客积分与权益兑换

目的地旅游产品打包

其他

Q11:您对航空出行中的环保措施（如可持续航空燃料、碳抵消计划等）的关注程度是？

非常关注，并愿意为此支付额外费用

比较关注，会影响我的航空公司选择

一般关注，但不会主要据此决策

不太关注

完全不关注

Q12:您主要通过哪些渠道获取或讨论关于苏州航空发展的信息？（可多选）

本地新闻媒体（电视、报纸、网站）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

政府部门/机场官方发布

旅行预订平台（携程、飞猪等）

行业论坛或社群

亲友同事交流

其他

Q13:您认为公众对苏州航空发展的意见，通过哪种渠道反馈最有效？

政府官方网站/热线

社交媒体平台的官方账号

人大代表/政协委员提案

媒体舆论监督

线下座谈会/调研

其他

Q14:对于苏州未来航空服务的发展（无论是新建机场还是优化现有服务），您最关心或担忧的一个问题是什么？

填空1

Q15:请提出一条您最希望在未来苏州航空服务中实现的、具体的功能或服务建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

苏州市航空期望功能舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供关于苏州航空服务发展期望的标准化舆情调研解决方案。帮助您收集市民出行偏好、评估地面交通需求、分析未来服务功能期待，适合政府规划部门与航空管理机构科学制定发展策略。

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