郑州市航空服务质量与价格敏感度调查

Q1:您最近一次在郑州乘坐航班是多久之前？

Q2:您通常选择在郑州乘坐航班的主要出行目的是？

Q3:您从郑州出发，最常选择的航线类型是？

Q4:请对郑州新郑国际机场的整体环境（如值机区、候机区、卫生间等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对郑州机场的值机、安检效率与工作人员服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您在郑州机场的航班信息获取便利性（如显示屏、广播、APP通知）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对郑州机场的餐饮、购物等商业配套服务的价格与品质进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您有多大可能向亲友推荐从郑州新郑国际机场出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在选择航班时，以下哪个因素是您最优先考虑的？

Q10:除了机票价格，您还关注哪些与价格相关的因素？（可多选）

Q11:假设郑州至某热门城市的航线，您认为单程经济舱的合理价格区间是？

Q12:如果机票价格上涨10%，但能提供更优质的服务（如更宽敞的座位、更美味的餐食），您会考虑购买吗？

Q13:如果机票价格下降10%，但需要接受一些限制（如不可退改、无免费托运行李），您会考虑购买吗？

Q14:您愿意为哪些额外的航空服务付费？（可多选）

Q15:您通常通过什么渠道预订从郑州出发的机票？

Q16:请对您常用的机票预订平台的比价功能、操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q17:您认为郑州机场及航空公司在提升服务方面，最需要改进的是？

Q18:对于提升郑州的航空出行体验（包括机场服务与机票价值），您还有哪些具体的意见或建议？