长沙市航空便捷性评价产品调研问卷

Q1:您最近一次在长沙乘坐飞机出行是在什么时候？

Q2:您通常从长沙出发的航空出行目的主要是？

Q3:您最常使用的长沙机场是？

Q4:您通常通过什么方式前往长沙黄花国际机场？

Q5:请对从市区到长沙黄花国际机场的交通便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q6:您认为当前从市区前往机场的交通方式，最需要改进的方面是什么？（例如：班次、票价、路线覆盖、换乘便利性等）

Q7:在长沙黄花国际机场，您办理值机手续的主要方式是？

Q8:请对长沙黄花国际机场值机环节（包括排队时间、设备易用性、工作人员效率）的便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

Q9:在长沙黄花国际机场，您通过安检的平均排队时长大约是？

Q10:您认为长沙黄花国际机场安检环节哪些方面可以提升便捷性？（可多选）

Q11:您在机场内（安检后）寻找登机口是否方便？

Q12:在长沙黄花国际机场候机时，您通常会使用哪些设施或服务？（可多选）

Q13:请对长沙黄花国际机场内商业设施（餐饮、购物）的便利性与价格合理性进行综合评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您对长沙黄花国际机场的航班信息显示、广播通知的清晰度和及时性是否满意？

Q15:您是否曾使用过长沙黄花国际机场提供的以下便捷服务？（可多选）

Q16:请对长沙黄花国际机场整体环境卫生（如洗手间清洁度、候机区整洁度）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

Q17:当航班出现延误或取消时，您认为机场在信息通报、改签协助、食宿安排等方面的服务是否便捷有效？

Q18:如果有一款专注于提升航空出行便捷性的手机App（覆盖行前规划、机场导航、服务预约、延误提醒等），您最希望它包含哪些核心功能？

Q19:您未来一年内从长沙出发的航空出行频率预计会如何变化？

Q20:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐来长沙乘坐飞机出行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:对于提升长沙市整体的航空出行便捷性，您还有哪些其他的意见或建议？