西南地区航空便捷性评价与行业趋势调研

西南地区航空便捷性评价与行业趋势调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公众对西南地区航空出行便捷性的评价，并探索未来行业发展趋势。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您过去一年内在西南地区（云、贵、川、渝、藏）乘坐飞机的频率是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您乘坐飞机的主要出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您通常从哪个城市出发？

成都

重庆

昆明

贵阳

拉萨

西南地区其他城市

非西南地区城市

Q4:请对西南地区主要机场（如双流、江北、长水等）的整体交通便利度进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q5:您认为从市区前往机场最便捷的交通方式是？

地铁/轻轨

机场大巴

出租车/网约车

自驾

其他

Q6:在您看来，目前西南地区航空出行体验中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

线上值机/选座

行李托运

安检效率

登机流程

机场内导航/标识

航班信息获取

航班延误后的服务

中转/联程便利性

Q7:您对西南地区支线机场（如西昌、丽江、腾冲等）的覆盖与便捷性了解吗？

非常了解，经常使用

有所了解，偶尔使用

听说过，但未使用过

完全不了解

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在西南地区选择飞机出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为未来哪些因素最能提升西南地区航空出行的便捷性？（可多选）

更多直飞航线

更密集的航班班次

空铁/空巴联运无缝衔接

智慧机场建设（如人脸识别、行李追踪）

更灵活的票价与产品

提升支线机场通达性

改善航班准点率

Q10:您是否关注或体验过西南地区航空公司推出的“便捷出行”相关服务（如一次支付、行李门到门等）？

是，体验过且满意

是，体验过但感觉一般

听说过但未体验

没听说过

Q11:您认为未来3-5年，西南地区航空出行的需求增长点主要在哪个领域？

短途高频商务出行

跨省旅游及探亲

国际航线（尤其是东南亚、南亚）

省内/区域内支线航空

货运及物流

Q12:请对西南地区航空公司在应对突发情况（如天气延误、取消）时的信息沟通与服务保障能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q13:在预订机票时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

价格

航班时刻

航空公司品牌与服务

直飞或中转

机场便利性

退改签政策

常旅客计划

Q14:您认为“便捷性”在您选择航空出行方式时的权重有多高？

最高优先级，比价格更重要

非常重要，与价格同等重要

比较重要，但价格是首要因素

一般重要

不太重要

Q15:对于提升西南地区航空出行的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前从事的行业是？

学生

政府/事业单位

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

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