天津市航空便捷性评价与福利满意度调查

天津市航空便捷性评价与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解您对天津市航空出行便捷性的感受以及相关福利服务的满意度，特开展本次问卷调查。您的反馈将帮助我们优化服务、提升体验。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您过去一年内，从天津出发或抵达天津的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常使用的天津机场是？

天津滨海国际机场

其他（如北京大兴/首都机场）

不固定

Q3:您从天津市中心（如天津站附近）前往天津滨海国际机场，最常使用的交通方式是？

地铁（2号线）

机场巴士/大巴

出租车/网约车

自驾车

其他

Q4:请您对前往天津滨海国际机场的交通便利性（如线路清晰度、换乘便捷度、站点覆盖）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:请您对天津滨海国际机场的值机、安检流程效率进行评分。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q6:您认为天津滨海国际机场在哪些方面还有提升空间？（可多选）

商业餐饮价格与品质

候机区座椅舒适度与充电设施

标识指引清晰度

卫生间清洁度与数量

Wi-Fi速度与稳定性

行李提取效率

其他

Q7:您是否了解或使用过天津机场提供的“空铁联运”、“空巴联运”等联程服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q8:请您对天津机场联程服务（如您了解或使用过）的便捷性与信息透明度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否因航空出行（如航班延误、取消）体验过航空公司或机场提供的补偿或关怀服务（如餐食、住宿）？

是，体验过

否，未体验过

Q10:如果您体验过上述补偿或关怀服务，请对其及时性与合理性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为哪些航空出行相关的“福利”对您最有吸引力？（可多选）

免费行李额增加

贵宾休息室使用权

优先登机/值机

机上Wi-Fi或娱乐服务

里程积分兑换优惠

航班延误险或快速理赔

与其他交通方式的联程优惠

Q12:您是否注册或使用过天津本地（或主要基地在天津的航空公司）的常旅客计划？

是，经常使用

是，但很少用

否，没有注册

Q13:请您对天津本地航空常旅客计划的积分价值、兑换便利性进行总体评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与国内其他同级别城市（如重庆、武汉等）的机场相比，您认为天津航空出行的整体便捷性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q15:您对提升天津航空出行整体便捷性（如交通接驳、机场服务、信息联动等）有何具体建议？

填空1

Q16:您对航空公司或机场提供哪些新的福利或服务抱有期待？

填空1

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