华北地区航空隐私保护态度产品调研

华北地区航空隐私保护态度产品调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空隐私保护态度的调研，旨在了解您对相关产品和服务的看法。您的回答将完全匿名，仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司的航班？

国内大型航司（如国航、东航、南航）

国内低成本航司（如春秋、中联航）

国际/外籍航司

没有明显偏好

Q3:在预订机票时，您对航空公司/平台收集您的个人信息（如姓名、证件号、联系方式）的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私政策

比较关注，但通常快速同意

一般关注，认为这是必要流程

不太关注，相信企业会妥善处理

完全不关注

Q4:在航空旅行过程中，您认为哪些环节的个人信息保护最为重要？（可多选）

线上购票与值机

机场值机柜台与自助设备

安检与边检

登机口与舱内服务

行李托运与查询

航班延误/取消后的信息通知

Q5:您是否曾因隐私顾虑而犹豫是否使用航空公司的移动App或小程序？

是，因此放弃使用

是，但最终还是使用了

否，没有过此类顾虑

不常使用App/小程序

Q6:对于航空公司使用您的旅行数据（如目的地、飞行频率）进行个性化营销（如推送目的地酒店、优惠券），您的接受度如何？

完全接受，觉得方便且有价值

有条件接受，需明确告知并允许我控制

不太接受，感觉被过度追踪

非常反感，认为侵犯隐私

无所谓

Q7:如果航空公司推出一项“隐私保护增强”服务（例如，付费隐藏部分个人信息、限制数据共享），您有多大意愿了解或使用？

非常有兴趣，愿意付费

有兴趣，但希望免费

兴趣一般，视具体功能而定

没兴趣，认为这是航司应尽的基本义务

不确定

Q8:总体而言，您对目前华北地区主要航空公司在保护旅客隐私方面的表现打几分？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q9:您希望航空公司在隐私保护方面提供哪些更透明的信息或控制选项？（可多选）

清晰易懂的隐私政策摘要

明确列出数据收集的具体类型与用途

提供便捷的数据查看与下载功能

允许自主选择是否共享数据给第三方合作伙伴

提供数据删除或账户注销的明确指引

定期发送隐私设置提醒

Q10:您认为生物识别技术（如人脸识别登机）在提升便利性的同时，带来的隐私风险如何？

风险很高，需严格监管

风险可控，但需明确告知并获得同意

风险较低，利大于弊

没有风险，是未来趋势

不了解此项技术

Q11:若发生航班延误等特殊情况，航空公司通过短信/电话联系您时，您是否介意他们知晓您的实时位置（如已在机场）以提供更精准服务？

完全不介意，有助于获得更好服务

有点介意，希望先征求我的同意

非常介意，这是不必要的追踪

视情况而定，如延误严重则可接受

Q12:您是否了解如何向航空公司或监管部门投诉隐私相关问题？

非常了解

大致了解

听说过但不太清楚

完全不了解

Q13:请评价您对“航空公司与政府/安全部门共享必要旅客数据以保障航空安全”这一做法的支持程度。（1星为非常不支持，5星为非常支持）

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道了解航空隐私保护的相关信息？（可多选）

航空公司官方通知/政策

新闻媒体报道

社交媒体讨论

身边朋友/同事的分享

个人实际经历

很少或从未关注

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前从事的行业是否与信息技术、法律、数据安全或航空相关？

是

否

Q17:对于华北地区航空公司在旅客隐私保护与产品服务创新方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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