华东地区航空乘客隐私保护态度及广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行中隐私保护态度及相关广告效果的学术调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的看法以及对相关宣传的反馈。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司？

国内航空公司（如国航、东航、南航等）

国际航空公司（如汉莎、美联航等）

低成本航空公司（如春秋航空）

没有固定偏好

Q3:在航空出行（包括购票、值机、登机、飞行中）过程中，您最关注哪些个人信息的保护？（可多选）

身份证/护照等身份信息

联系方式（电话/邮箱）

支付信息（银行卡号等）

行程信息（出发地、目的地）

生物识别信息（如人脸、指纹）

机上娱乐系统浏览记录

其他

Q4:您对航空公司及机场在收集和使用您个人信息方面的透明度，总体评价如何？

非常透明，清晰告知用途

比较透明，基本了解

一般，告知不够清晰

不太透明，不太了解

非常不透明，完全不了解

Q5:您是否曾经因为担心隐私泄露，而避免使用航空公司的某些服务（如在线值机、会员计划、机上Wi-Fi）？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您认为，航空公司加强隐私保护措施（如数据加密、匿名化处理）对提升您的信任度有多重要？

极其重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:请为您所乘坐过的航空公司，在“保护乘客隐私”方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您是否留意过航空公司、机场或相关机构发布的关于“数据安全”或“隐私保护”的宣传广告或信息？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未注意过

Q9:您通常通过哪些渠道接触到这类关于隐私保护的宣传信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机场大屏/海报

机上杂志/安全须知视频

社交媒体（微博、微信等）

新闻媒体报道

线下活动/讲座

其他

Q10:这类宣传信息（广告、海报、视频等）在多大程度上让您更信任该机构对隐私的保护？

极大提升信任

有一定提升

几乎没有影响

反而让我产生疑虑

Q11:您认为目前这类隐私保护宣传最需要改进的地方是什么？

内容更具体、更透明（如明确说明数据如何被使用）

形式更生动、更易懂（如使用动画、案例）

增加互动性和可验证性（如提供隐私设置选项预览）

加大宣传频率和覆盖面

其他

Q12:基于您目前的了解，您有多大意愿向亲友推荐一家在隐私保护方面做得好的航空公司？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q13:如果航空公司推出“增强型隐私保护”付费服务（如更严格的数据处理承诺、行程信息隐藏等），您会考虑购买吗？

会，愿意为此付费

可能会，取决于价格和具体内容

不会，隐私保护应是免费基础服务

不确定

Q14:对于航空公司如何更好地平衡服务便利性与乘客隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业技术人员（如医生、律师、工程师）

自由职业者

退休人员

其他

华东地区航空乘客隐私保护态度及广告效果调查

介绍

本模板旨在提供针对航空乘客隐私保护态度及广告效果的专业调研方案。帮助您评估乘客关注点、测量宣传影响力、收集改进建议，适合航空公司、机场及市场监管机构优化隐私策略并提升品牌信任度。

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