华南地区航空隐私保护态度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区居民对航空旅行中个人隐私保护态度的学术调研。本问卷旨在了解您对航空公司收集和使用个人信息行为的看法与关切。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您最常乘坐的航空公司类型是?

国内传统航空公司(如国航、南航、东航)
国内低成本航空公司(如春秋、九元)
国际/外籍航空公司
视情况而定,没有固定偏好

Q3:您在预订机票时,对提供个人信息(如姓名、身份证号、联系方式)的顾虑程度是?

非常顾虑
比较顾虑
一般
不太顾虑
毫不顾虑

Q4:您在航空旅行中,最担心哪些个人信息被泄露或滥用?(可多选)

身份信息(姓名、身份证/护照号)
联系方式(手机、邮箱)
支付信息(银行卡号)
行程信息(航班、座位、目的地)
生物识别信息(人脸、指纹)
健康信息(如因特殊服务需求提供)
个人偏好(餐食、座位偏好)

Q5:您是否曾因隐私担忧而放弃使用航空公司的某些服务(如常旅客计划、在线值机、特殊餐食预订等)?

不确定

Q6:您认为航空公司收集乘客个人信息的主要目的是什么?

提升服务与个性化体验
进行市场营销与精准推送
保障飞行安全与运营合规
内部数据分析与商业决策
以上都有

Q7:总体而言,您对目前国内航空公司在保护乘客个人信息安全方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q8:在办理值机或安检时,您对人脸识别等生物识别技术的使用持何种态度?

非常支持,能提高效率与安全
比较支持,但需明确数据用途与保护措施
中立,便利与风险并存
比较反对,担心生物信息被滥用
非常反对,应限制使用

Q9:您希望航空公司通过哪些方式让您更清晰地了解其隐私政策?(可多选)

在官网/APP显眼位置提供简洁版摘要
在购票流程中关键步骤进行弹窗提示
通过邮件或短信发送隐私政策核心条款
提供视频或图文等更易懂的解读方式
设立专门的隐私政策咨询渠道

Q10:如果航空公司因数据泄露导致您的信息被滥用,您最可能采取的行动是?

向航空公司投诉并要求赔偿
向监管部门(如网信办、民航局)举报
通过法律途径维权
在社交媒体曝光
不再乘坐该航空公司航班
其他

Q11:您是否愿意为了获得更个性化的服务(如推荐航线、定制餐食)而分享更多非必要的个人数据?

非常愿意
比较愿意
视情况而定,看交换价值
不太愿意
非常不愿意

Q12:基于您目前的了解与感受,您有多大可能向亲友推荐一家在隐私保护方面做得好的航空公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您认为,在保护乘客隐私方面,谁应承担最主要的责任?

航空公司自身
政府监管部门
第三方技术/服务提供商
乘客个人
多方共同责任

Q14:您认为加强航空隐私保护,最有效的措施可能包括哪些?(可多选)

制定更严格的行业数据安全标准与法规
加大对数据泄露事件的处罚力度
增强航空公司的透明度(如定期发布隐私报告)
普及公众隐私保护意识与知识
推广使用隐私增强技术(如数据脱敏、匿名化)

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q17:您目前常居的城市属于华南地区哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
香港特别行政区
澳门特别行政区

Q18:对于航空公司如何更好地平衡服务创新与乘客隐私保护,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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华南地区航空隐私保护态度调研问卷
介绍
本模板旨在提供航空乘客隐私保护态度调研的标准化解决方案。帮助您了解隐私顾虑、评估数据安全信任度、收集服务优化建议,适合航空公司、研究机构和监管部门用于优化隐私政策与提升服务质量。
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