郑州市航空个人信息保护意识与品牌认知调查

您好！我们是郑州市航空相关研究机构。本次调查旨在了解郑州市居民对航空出行中个人信息保护的意识，以及对相关航空品牌的认知情况。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

最近3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

从未乘坐过

Q2:您最常选择从哪个机场出发？

郑州新郑国际机场

洛阳北郊机场

南阳姜营机场

省外其他机场

不确定

Q3:在预订机票时，您通常通过以下哪些渠道获取信息或完成预订？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

电话预订

其他

Q4:在预订机票或办理值机时，您是否留意过网站或APP关于个人信息收集和使用的隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

知道有但从不阅读

从未注意过有隐私政策

Q5:您认为在航空出行过程中，以下哪类信息最需要被重点保护？

身份证号、护照号等身份信息

手机号、邮箱等联系方式

行程信息（起降地、时间）

支付信息（银行卡号）

生物识别信息（如面部识别）

Q6:如果航空公司或订票平台需要您提供额外的个人信息（如紧急联系人），您的态度是？

理解并愿意提供

会询问原因后再决定

感到担忧，尽量少提供

直接拒绝提供

Q7:您是否曾因航空出行而收到过疑似诈骗电话、短信或邮件（如航班取消、改签诈骗）？

是，经常收到

是，偶尔收到

从未收到过

不确定

Q8:您认为目前航空公司在保护乘客个人信息方面做得如何？

做得非常好，很放心

做得比较好，但仍有改进空间

做得一般，存在担忧

做得不好，非常担忧

不了解/没关注

Q9:您认为航空公司可以通过哪些方式，让乘客更放心地提供必要信息？（可多选）

清晰、简洁地告知信息用途

提供明确的数据安全承诺与认证

允许用户自主控制信息分享范围

定期发布个人信息保护报告

其他

Q10:提到“郑州”与“航空”相关的品牌或服务，您首先想到的是？

郑州新郑国际机场

中国南方航空（河南公司）

中原龙浩航空

其他航空公司

没有特别印象

Q11:您对“郑州新郑国际机场”这个品牌的整体印象如何？

非常正面

比较正面

一般

比较负面

非常负面

不了解

Q12:您对郑州新郑国际机场的哪些方面有较好的认知或印象？（可多选）

航线网络与通达性

候机楼设施与环境

服务质量与效率

交通便利性

安全保障

都不了解

Q13:您是否知道郑州正在建设“空中丝绸之路”枢纽？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q14:您认为，加强个人信息保护是否会提升您对某个航空品牌（或机场）的好感与信任度？

会，是重要的决定因素

会，是加分项但非决定性

不会，更关注价格和服务

不确定

Q15:您是否愿意参与航空公司或机场举办的、关于个人信息保护与数据安全的公众教育活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于郑州航空业（包括机场、航空公司）在个人信息保护与品牌形象建设方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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