南京市航空业个人信息保护意识调研问卷

您好!我们是南京市航空业个人信息保护研究小组。本次调研旨在了解航空从业人员对个人信息保护的认知、态度和实践情况。您的宝贵意见将为我们制定更有效的培训与保护措施提供重要参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的岗位类别是?

飞行员/空乘
地勤服务(值机、安检、登机口等)
信息技术与系统维护
行政管理与人力资源
市场营销与客户关系
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您认为航空公司在日常运营中处理的个人信息(如旅客姓名、证件号、航班信息、联系方式等)属于何种级别的数据?

一般公开信息
普通商业信息
敏感个人信息
涉及国家安全的重要数据
不太清楚

Q4:您认为哪些行为可能构成对旅客个人信息的泄露或滥用?(可多选)

将旅客信息用于非工作目的的查询
在非保密环境下讨论旅客个人信息
通过个人社交账号发布包含旅客信息的图片/文字
将工作系统中接触到的旅客信息复制到个人设备
将旅客信息出售或提供给第三方
对废弃的纸质或电子载有信息的文件未做妥善销毁

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中对处理个人信息的基本要求(如告知同意、目的限制、最小必要等)?

非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q6:您所在单位是否组织过关于个人信息保护的专项培训或宣导?

定期组织,内容详实
偶尔组织
仅在入职时培训过
从未组织过
不清楚

Q7:请用0-10分评价您对自己在工作中保护旅客个人信息能力的信心程度,0分代表“毫无信心”,10分代表“非常有信心”。

选项1

Q8:请评估您所在部门/团队在个人信息保护方面的制度和流程完善程度。

分数
标签

Q9:在您的工作中,通常通过哪些渠道接触或处理旅客个人信息?(可多选)

旅客服务系统(离港、订座等)
安检信息系统
客户关系管理系统
邮件或内部通讯工具
纸质表单/登机牌/行李牌
其他

Q10:当您在工作中发现疑似个人信息泄露事件(如系统漏洞、同事违规操作等),您首先会怎么做?

立即按内部规定报告直属上级或安全部门
先自行核实情况,再决定是否报告
提醒相关同事注意
认为与自己无关,不予理会
不清楚应如何处理

Q11:您认为当前航空业在保护旅客个人信息方面面临的最大挑战是什么?

员工意识与培训不足
技术系统存在安全漏洞
内部管理制度不健全
外部攻击与数据买卖利益链
业务流程复杂,接触环节多

Q12:对于“最小必要原则”(即只收集和处理实现目的所必需的最少信息),您在实践中的感受是?

业务流程设计严格遵循此原则
大部分情况遵循,但偶尔有超出必要范围的情况
经常感觉收集了过多信息
不清楚该原则在具体业务中如何体现
从未听说过此原则

Q13:您希望获得哪些方面的个人信息保护支持或资源?(可多选)

更系统、案例化的培训
清晰、易操作的内部分享和报告流程
更完善的技术防护工具(如数据脱敏、访问审计)
定期的风险提示与知识更新
明确的奖惩制度
其他

Q14:您认为加强个人信息保护是否会影响工作效率(如增加操作步骤、延长处理时间)?

会显著影响
会有一定影响,但可接受
影响很小,安全优先
不仅不影响,规范的流程反而能提升效率
没有考虑过这个问题

Q15:对于提升南京市航空业整体的个人信息保护水平,您有何具体建议或想法?

填空1

Q16:您是否同意“个人信息保护是每一位航空从业者的基本职业责任”这一说法?

非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意

Q17:如果未来有相关的进阶培训或认证机会,您的参与意愿如何?

非常愿意,会主动争取
如果单位组织,愿意参加
视培训内容和形式而定
兴趣不大
完全不愿意

Q18:总体而言,您对当前南京市航空业个人信息保护的整体状况满意度如何?

分数
标签

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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南京市航空业个人信息保护意识调研问卷
介绍
本模板旨在提供航空业个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估员工认知水平、识别潜在泄露风险、完善内部保护措施,适合航空公司、监管机构和研究机构开展精准的行业合规与安全意识评估。
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