重庆市航空支付习惯消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民航空出行支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在购买机票及相关服务时的支付偏好与行为特征。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一次通过航空出行（含购买机票、值机选座、购买附加服务等）是在什么时候？

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票或相关航空服务？（最多可选3项）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社

企业差旅服务商

其他（请具体说明）

Q3:在购买机票时，您通常会考虑使用哪些支付方式？（最多可选3项）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡（线上支付）

储蓄卡（线上支付）

数字人民币

分期付款

其他

Q4:在上述支付方式中，您最常使用的是哪一种？

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡（线上支付）

储蓄卡（线上支付）

数字人民币

分期付款

其他

Q5:您选择最常用支付方式的主要原因是？

支付便捷，操作简单

支付安全性高

有优惠活动（如立减、返现）

平台/应用内余额充足

支付流程已绑定，无需重复输入信息

习惯使用

Q6:请对您最常用支付方式在航空购票场景下的“支付速度”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常用支付方式在航空购票场景下的“支付安全性”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因支付方式限制（如不支持某支付工具、额度不足等）而放弃或更改购票计划？

是

否

Q9:在购买机票时，哪些因素会促使您尝试使用新的支付方式？（最多可选3项）

显著的价格优惠或折扣

支付立减、返现等直接补贴

更便捷的支付流程（如一键支付）

更高的支付安全等级保障

朋友或家人的推荐

支付方式本身的新颖性（如数字人民币）

其他

Q10:您是否了解并使用过数字人民币进行航空购票支付？

是，已多次使用

是，仅尝试过1-2次

了解但未使用过

不了解

Q11:在购买机票后，您是否曾购买过额外的航空服务（如付费选座、额外行李额、机上餐食、贵宾厅等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q12:当购买上述额外航空服务时，您倾向于使用哪种支付方式？（最多可选3项）

与购票时相同的支付方式

使用平台内的小额免密支付

单独使用其他支付工具

使用信用卡积分/航空里程兑换

其他

Q13:您对航空公司或票务平台提供的“先享后付”、“分期付款”等服务态度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会考虑使用

不太感兴趣，更倾向一次性付清

完全不感兴趣

Q14:您认为目前航空购票支付流程中存在的主要不便之处是？

支付步骤过多，流程繁琐

支付方式选择有限

支付页面跳转频繁，体验不佳

支付安全验证过于复杂

优惠信息不透明或使用门槛高

没有明显不便

Q15:对于未来航空出行的支付体验，您有哪些具体的期待或建议？（例如：希望增加哪些支付方式、优化哪些流程等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q19:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

重庆市航空支付习惯消费行为调研

介绍

本模板旨在提供针对地区航空出行支付行为的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、分析渠道选择、评估支付体验，适合航空公司、在线旅游平台和支付机构进行精准的市场洞察与产品优化。

标签

关于

5天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

重庆市航空支付习惯消费行为调研

相关推荐