南京市航空支付习惯员工满意度调查

南京市航空支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了更好地了解大家在日常工作中的支付习惯与体验，优化相关流程与服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

飞行部

客舱服务部

地面服务部

机务工程部

运行控制部

市场营销部

财务部

信息技术部

行政管理部

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，以下哪些支付场景是您最常接触的？（可多选）

员工差旅费用报销

部门小额采购（办公用品等）

紧急物资采购

对外业务合作款项支付

员工福利/活动费用支付

其他

Q4:对于公司目前主要的支付方式（如对公转账、网银、报销系统），您的整体使用体验如何？

非常满意，流程便捷高效

比较满意，基本能满足需求

一般，存在一些不便之处

不太满意，流程繁琐或效率低

非常不满意，经常遇到问题

Q5:在支付流程中，您认为哪些环节效率有待提升？（可多选）

审批流程

单据准备与提交

支付发起与操作

支付结果确认与反馈

财务对账与核销

其他

Q6:您认为当前支付系统的安全性如何？

非常安全，多重保障令人放心

比较安全，未发现明显隐患

一般，对安全性有所顾虑

不太安全，存在风险点

不清楚

Q7:当您需要紧急支付时，现有流程能否满足时效性要求？

完全能满足，响应迅速

基本能满足，但有时需要催促

一般，需要较长时间

很难满足，流程冗长

没有此类需求

Q8:您对财务部门在支付相关问题的响应速度和支持力度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望通过哪些方式获得支付流程的培训或支持？（可多选）

线上操作指南/视频

线下集中培训

一对一辅导

建立清晰的FAQ文档

设立专门的咨询窗口/热线

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的支付流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否接触过或使用过移动支付（如企业版支付宝、微信支付）来处理公务？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未接触过

Q12:如果引入更便捷的移动支付方式，您认为在哪些场景下最有价值？（可多选）

差旅途中小额紧急支付

团队建设/活动费用

供应商小额即时结算

内部员工福利发放

其他

Q13:您认为引入新的支付工具，最重要的考量因素是什么？

操作便捷性

支付速度

安全性

与现有系统的整合度

成本费用

Q14:对于优化公司内部支付流程与习惯，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐