郑州市航空支付习惯可行性调研

郑州市航空支付习惯可行性调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市航空支付习惯的可行性调研，旨在了解您的支付偏好与潜在需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q3:在购买机票时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联卡（信用卡/借记卡）

数字人民币

其他第三方支付平台（如京东支付等）

现金支付（线下）

其他

Q4:对于航空出行，您最看重支付方式的哪个方面？

支付速度与便捷性

支付安全性

手续费高低

积分/优惠活动

支付方式的普及度

Q5:您是否了解或使用过航空公司官方APP或小程序内的支付功能？

非常了解并经常使用

了解但较少使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q6:您对目前航空购票支付流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:如果推出一种专门针对航空出行的新型支付工具（如与航空公司深度合作的数字钱包），您有多大意愿尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:您认为理想的航空支付工具应具备哪些功能？（可多选）

一键快速购票

会员积分自动累积与兑换

航班延误/取消自动理赔

票价波动提醒与锁价

分期付款服务

与其他交通方式（如高铁、出租车）支付打通

其他

Q9:您是否愿意为享受更快捷、更安全的航空支付服务而支付少量手续费（如1-5元）？

愿意

不愿意

视情况而定

Q10:您更倾向于通过哪种渠道获取航空支付优惠信息？

航空公司官方渠道（APP/短信/邮件）

支付平台（支付宝/微信）推送

社交媒体（如微博、小红书）

旅行预订平台（如携程、飞猪）

朋友推荐

其他

Q11:您对生物识别支付（如刷脸支付）在航空购票场景的应用持什么态度？

非常支持，认为更安全便捷

可以接受，但需要确保隐私安全

持观望态度

不太接受，担心安全问题

完全反对

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常用的航空支付方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前在郑州使用航空支付时，可能遇到哪些不便或障碍？（可多选）

支付选项有限

支付流程繁琐

网络信号不稳定

优惠信息不透明

售后服务（如退款）处理慢

对新型支付方式不信任

没有遇到不便

Q14:您是否关注过数字人民币在航空领域的试点应用？

非常关注并已使用

关注但尚未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:对于在郑州市推广更便捷、智能的航空支付方式，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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