西南地区航空社交分享行为品牌认知调查

西南地区航空社交分享行为品牌认知调查

您好！感谢您参与本次关于西南地区航空社交分享行为与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

其他

Q2:在过去一年中，您乘坐过西南地区哪家航空公司的航班？

四川航空

中国国际航空（在西南地区运营）

中国东方航空（在西南地区运营）

中国南方航空（在西南地区运营）

其他航空公司

未曾乘坐

Q3:在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上，您分享过航空相关的内容（如飞行体验、机场见闻、机票优惠等）吗？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享

Q4:如果您分享过航空相关内容，主要是在哪些平台上分享？（可多选）

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

其他

Q5:您分享航空相关内容时，通常会涉及哪些方面？（可多选）

航班准点与服务体验

机场设施与贵宾厅

空乘人员服务

机上餐食

机票价格与优惠

飞行风景与目的地

航空安全

其他

Q6:当您考虑在社交媒体上分享一次飞行体验时，最主要的动机是什么？

记录美好旅程

分享实用信息/攻略

表达对服务的好评

吐槽不满意的体验

参与热门话题/互动

没有特别动机，随手分享

Q7:看到他人分享航空相关内容（如美图、体验、优惠），对您选择航空公司的影响程度是？

影响很大，会优先考虑

有一定影响，会纳入参考

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q8:提及“四川航空”，您对其品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:提及“中国国际航空”，您对其品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:提及“中国东方航空”，您对其品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:提及“中国南方航空”，您对其品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您认为一家优秀的航空公司，在社交媒体上最应该展现哪些特质？（可多选）

安全可靠

服务贴心

准点率高

餐食美味

票价优惠

品牌有温度/有故事

积极与用户互动

其他

Q13:您是否关注过西南地区航空公司在社交媒体（如官方微博、微信公众号、抖音号）上的官方账号？

关注了多家并常看

关注了但很少看

没关注，但偶尔刷到

完全没关注

Q14:航空公司官方社交账号发布的内容（如活动、宣传片、互动话题），对提升您对其好感度的作用如何？

作用显著，更容易产生好感

有一定作用

作用不大

完全没有作用，甚至可能反感

Q15:基于您的所有了解，您有多大可能向朋友或家人推荐乘坐西南地区主要航空公司的航班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您对西南地区的航空公司（如川航）在社交媒体运营或品牌建设方面，有什么具体的意见或建议？

填空1

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